Come Attivare Sky Go Plus: Guida Completa 2026 per Streaming Multi-Dispositivo
Vuoi guardare Sky su più dispositivi contemporaneamente ma il normale Sky Go ti limita? Sky Go Plus è la soluzione che stai cercando, ma molti utenti non sanno come attivarlo o quali vantaggi reali offra rispetto alla versione standard.
Sky Go Plus è l'evoluzione del servizio base Sky Go che permette di guardare i contenuti Sky su 4 dispositivi simultaneamente invece di uno solo, offre la possibilità di scaricare contenuti per la visione offline e include funzionalità premium come la qualità HD migliorata. Nel 2025, oltre il 60% degli abbonati Sky che utilizzano regolarmente l'app mobile hanno scelto di passare a Sky Go Plus per la maggiore flessibilità.
Attivare Sky Go Plus è un'operazione semplice che richiede pochi minuti, ma è fondamentale seguire i passaggi corretti per evitare problemi di fatturazione o limitazioni del servizio. In questa guida ti mostrerò esattamente come attivare Sky Go Plus, quanto costa, quali sono i requisiti necessari e come risolvere i problemi più comuni.
Scoprirai come verificare se il tuo abbonamento è compatibile, i metodi per attivare il servizio (online, da app o contattando il servizio clienti), le differenze tra Sky Go e Sky Go Plus, e come gestire i dispositivi registrati. Che tu voglia guardare le partite su tablet mentre qualcun altro vede una serie TV sul telefono, o semplicemente scaricare contenuti per un viaggio, questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie.
Indice
- Cos'è Sky Go Plus e differenze con Sky Go
- Requisiti e compatibilità
- Quanto costa Sky Go Plus
- Come attivare Sky Go Plus: metodo principale
- Metodi alternativi di attivazione
- Gestione dispositivi e configurazione
- Errori comuni e troubleshooting
- Domande frequenti
Cos'è Sky Go Plus e differenze con Sky Go
Sky Go Plus è la versione premium del servizio di streaming Sky Go, progettata per chi desidera maggiore flessibilità nella visione dei contenuti.
Caratteristiche principali di Sky Go Plus
Sky Go standard permette di guardare i contenuti Sky su dispositivi mobili ma con limitazioni importanti: solo un dispositivo alla volta può riprodurre contenuti, non è possibile scaricare video per la visione offline e la gestione dei dispositivi è limitata.
Sky Go Plus rimuove queste limitazioni offrendo:
- Streaming simultaneo su 4 dispositivi : Puoi guardare contenuti diversi su 4 schermi contemporaneamente
- Download offline : Scarica film, serie TV e programmi per guardarli senza connessione internet
- 6 dispositivi registrabili : Registra fino a 6 dispositivi (smartphone, tablet, PC) invece dei 2 standard
- Qualità video migliorata : Supporto per streaming HD ottimizzato
- Cambio dispositivi più frequente : Maggiore flessibilità nella gestione dei device
Quando conviene Sky Go Plus
Sky Go Plus è particolarmente utile per:
- Famiglie numerose : Ogni membro può guardare i propri contenuti preferiti
- Chi viaggia frequentemente : I download offline sono perfetti per aerei e treni
- Seconde case : Gestisci più dispositivi in location diverse
- Appassionati di sport : Guarda più eventi sportivi contemporaneamente
💡 Suggerimento: Se vivi da solo e guardi Sky principalmente su un dispositivo, Sky Go standard potrebbe essere sufficiente. Sky Go Plus diventa conveniente con 2+ utenti in famiglia.
Requisiti e compatibilità
Prima di attivare Sky Go Plus, verifica di soddisfare tutti i requisiti necessari.
Requisiti dell'abbonamento Sky
Abbonamenti compatibili:
- Sky TV attivo con decoder Sky Q, Sky Q Black o My Sky HD
- Abbonamenti Sky via satellite (non Sky On Demand standalone)
- Contratto Sky attivo e in regola con i pagamenti
Abbonamenti NON compatibili:
- Prepagato Sky
- NOW TV (servizio streaming separato)
- Abbonamenti solo internet senza TV
⚠️ Attenzione: Se hai un abbonamento molto vecchio (precedente al 2015), potrebbe essere necessario aggiornare il contratto. Contatta Sky per verificare.
Dispositivi supportati
Smartphone e Tablet:
-
iOS
: iPhone e iPad con iOS 14 o superiore
-
Android
: Dispositivi con Android 7.0 o superiore
-
Tablet Amazon
: Fire Tablet di 7ª generazione o successive
Computer:
-
Windows
: Windows 10 o 11 (versione 64-bit)
-
Mac
: macOS 10.13 High Sierra o superiore
- Browser supportati: Chrome, Safari, Edge (versioni recenti)
Altri requisiti tecnici:
- Connessione internet: minimo 3 Mbps per SD, 8 Mbps consigliati per HD
- Spazio di archiviazione: almeno 2-5 GB liberi per i download offline
- Account Sky attivo con email verificata
🔧 Requisito tecnico: Per i download offline serve spazio sufficiente sul dispositivo. Un film HD occupa circa 1-2 GB.
Quanto costa Sky Go Plus
Il costo di Sky Go Plus varia in base al tipo di attivazione e alle promozioni attive.
Prezzi ufficiali 2026
| Tipo attivazione | Costo mensile | Primo mese | Note |
|---|---|---|---|
| Nuovi clienti Sky | €5,00/mese | Spesso gratis | Con promozioni abbonamento |
| Clienti esistenti | €5,00/mese | €5,00 | Costo standard |
| Con pacchetto Cinema/Sport | €0-3,00/mese | Variabile | Sconti per pacchetti premium |
Dettagli importanti sui costi:
- Nessun vincolo : Puoi disattivare Sky Go Plus in qualsiasi momento
- Fatturazione mensile : Addebito sulla bolletta Sky esistente
- No costi di attivazione : Nessuna spesa iniziale aggiuntiva
- Promozioni frequenti : Sky offre spesso il primo mese gratuito o periodi di prova
💡 Suggerimento: Prima di attivare, verifica nell'area clienti se hai promozioni attive. Alcuni pacchetti premium includono Sky Go Plus gratuito per 3-6 mesi.
Confronto costo-benefici
Cosa ottieni per €5 al mese:
- 3 stream aggiuntivi (valore ~€15 se fossero abbonamenti separati)
- Download illimitati offline
- 4 dispositivi registrabili in più
- Qualità video superiore
Il servizio si ripaga facilmente se almeno 2 persone in casa usano Sky regolarmente sui dispositivi mobili.
Come attivare Sky Go Plus: metodo principale
Il metodo più semplice e veloce per attivare Sky Go Plus è attraverso l'area clienti online Fai da Te.
Passo 1: Accesso all'area clienti Sky
Cosa fare:
1. Apri il browser e vai su
www.sky.it
2. Clicca su "Area Clienti" in alto a destra
3. Seleziona "Fai da Te"
4. Inserisci le tue credenziali Sky (email/username e password)
Dove:
Nella homepage Sky, il pulsante "Area Clienti" si trova nell'angolo superiore destro della pagina. Dopo il login, sarai reindirizzato alla dashboard principale del tuo account.
Dashboard Area Clienti Sky con menu di navigazione principale
Risultato atteso:
Visualizzerai la tua dashboard personale con il riepilogo dell'abbonamento, i servizi attivi e le opzioni disponibili.
Se non funziona:
⚠️ Se hai dimenticato la password, clicca su "Password dimenticata?" e segui la procedura di recupero via email. Assicurati di avere accesso alla casella email registrata.
Passo 2: Navigazione verso i servizi aggiuntivi
Cosa fare:
1. Dalla dashboard, cerca la sezione "I tuoi servizi" o "Gestisci servizi"
2. Scorri fino alla voce "Sky Go" o "Servizi di streaming"
3. Clicca su "Modifica" o "Aggiungi servizi"
Dove:
Il menu "I tuoi servizi" è solitamente nel menu laterale sinistro o nella homepage dell'area clienti. Sky Go Plus potrebbe essere listato sotto "Servizi Extra" o "Opzioni aggiuntive".
Sezione servizi aggiuntivi nell'area clienti Sky
Risultato atteso:
Vedrai una lista di tutti i servizi extra disponibili per il tuo abbonamento, incluso Sky Go Plus con descrizione e prezzo.
Passo 3: Selezione e attivazione Sky Go Plus
Cosa fare:
1. Individua "Sky Go Plus" nella lista dei servizi
2. Leggi la descrizione e verifica il costo mensile
3. Clicca su "Attiva" o "Aggiungi al tuo abbonamento"
4. Conferma le condizioni di servizio (spunta la casella)
5. Clicca su "Conferma attivazione"
Risultato atteso:
Apparirà un messaggio di conferma: "Sky Go Plus è stato attivato con successo. Il servizio sarà disponibile entro pochi minuti."
Dettagli importanti:
- L'attivazione è
immediata
nella maggior parte dei casi
- Riceverai un'
email di conferma
all'indirizzo registrato
- Il primo addebito apparirà nella
prossima bolletta Sky
- La data di rinnovo sarà allineata al tuo ciclo di fatturazione
✅ Best practice: Fai uno screenshot della conferma di attivazione per avere una prova in caso di problemi futuri con la fatturazione.
Passo 4: Verifica dell'attivazione
Cosa fare:
1. Esci dall'area clienti
2. Apri l'app Sky Go sul tuo dispositivo mobile (o vai su skygo.sky.it da PC)
3. Effettua il login con le stesse credenziali Sky
4. Vai su "Impostazioni" o "Account"
5. Verifica che compaia "Sky Go Plus attivo"
Dove:
Nell'app Sky Go: Menu ≡ (tre linee) > Impostazioni > Il mio account > Stato servizio
Risultato atteso:
Nella sezione account dovresti vedere:
- "Piano: Sky Go Plus"
- "Dispositivi registrabili: 6"
- "Streaming simultanei: 4"
Se non funziona:
⚠️ Se dopo 10-15 minuti Sky Go Plus non risulta attivo, prova a:
1. Fare logout e login nuovamente dall'app
2. Svuotare la cache dell'app (Impostazioni telefono > App > Sky Go > Cancella cache)
3. Disinstallare e reinstallare l'app Sky Go
Tempo stimato totale: 5-10 minuti
Livello di difficoltà: Facile - Non richiede competenze tecniche
Metodi alternativi di attivazione
Se il metodo online non funziona o preferisci altri canali, Sky offre diverse alternative.
Metodo 2: Attivazione tramite App Sky
Puoi attivare Sky Go Plus direttamente dall'app Sky (non Sky Go, ma l'app principale Sky).
Procedura:
1. Scarica l'app "Sky" (non Sky Go) da App Store o Google Play
2. Effettua il login con le tue credenziali
3. Vai su "Area clienti" all'interno dell'app
4. Seleziona "Gestisci servizi" > "Sky Go Plus"
5. Tocca "Attiva" e conferma
Pro e contro:
| Aspetto | Valutazione |
|---|---|
| Velocità | Molto veloce (3-5 minuti) |
| Facilità | Semplice, interfaccia ottimizzata mobile |
| Disponibilità | Sempre accessibile |
| Limitazioni | Richiede download app aggiuntiva |
💡 Suggerimento: Questo metodo è ideale se sei fuori casa e vuoi attivare il servizio immediatamente dal telefono.
Metodo 3: Chiamata al servizio clienti Sky
Per chi preferisce l'assistenza diretta o ha problemi tecnici.
Procedura:
1. Chiama il
199 100 100
(da telefono fisso) o
02 91 83 71 00
(da cellulare)
2. Segui il menu vocale e seleziona "Modifiche contratto"
3. Richiedi l'attivazione di Sky Go Plus all'operatore
4. Fornisci i tuoi dati per la verifica (codice cliente, codice fiscale)
5. Conferma l'attivazione verbalmente
Orari servizio clienti:
- Lunedì-Domenica: 8:00 - 22:00
- Tempi d'attesa medi: 5-15 minuti
Vantaggi del servizio clienti:
- Puoi chiedere chiarimenti su costi e servizio
- Risolvi eventuali problemi di compatibilità sul momento
- Ottieni conferma immediata dell'attivazione
- Puoi verificare promozioni attive non visibili online
Svantaggi:
- Tempi d'attesa possibili
- Costi telefonata (se da cellulare verso numero fisso)
Metodo 4: Chat online o WhatsApp Sky
Sky offre assistenza tramite chat per attivazioni rapide.
Canali disponibili:
-
Chat web
: Disponibile su sky.it nell'area assistenza
-
WhatsApp
: Invia un messaggio al numero
+39 366 858 8418
-
Facebook Messenger
: Pagina ufficiale Sky Italia
Procedura via WhatsApp:
1. Salva il numero Sky nei contatti
2. Invia "Ciao" per avviare la conversazione
3. Segui le istruzioni del bot automatico
4. Scegli "Attiva servizi"
5. Richiedi "Sky Go Plus"
6. Verrai connesso a un operatore che completerà l'attivazione
✅ Best practice: La chat è il metodo più veloce per attivazioni in orari di punta quando le linee telefoniche sono occupate.
Gestione dispositivi e configurazione
Dopo l'attivazione, è importante configurare correttamente i dispositivi per sfruttare al meglio Sky Go Plus.
Registrazione dei dispositivi
Come registrare un nuovo dispositivo:
- Installa l'app Sky Go sul dispositivo desiderato
- Effettua il login con le credenziali Sky
- Conferma il dispositivo : Riceverai una notifica "Vuoi registrare questo dispositivo?"
- Accetta : Il dispositivo verrà automaticamente aggiunto alla tua lista
Limite dispositivi:
- Sky Go standard: 2 dispositivi
- Sky Go Plus: 6 dispositivi
Gestione e rimozione dispositivi
Per vedere e gestire i dispositivi registrati:
- Apri Sky Go su qualsiasi dispositivo o vai su skygo.sky.it
- Menu > Impostazioni > I miei dispositivi
- Vedrai la lista completa con nome e data di registrazione
- Per rimuovere: Seleziona il dispositivo > "Rimuovi dispositivo"
⚠️ Attenzione: Puoi rimuovere un dispositivo solo una volta al mese per prevenire abusi. Pianifica bene i cambi se utilizzi dispositivi temporanei.
Download offline: come funziona
Una delle funzionalità chiave di Sky Go Plus è il download di contenuti.
Come scaricare contenuti:
- Apri Sky Go e trova il contenuto desiderato (film, episodio serie)
- Tocca l'icona di download (freccia verso il basso) accanto al titolo
- Scegli la qualità: "Standard" (occupa meno spazio) o "Alta" (HD)
- Attendi il completamento del download
- I contenuti scaricati si trovano nella sezione "I miei download"
Limitazioni download:
- Massimo 25 titoli scaricati contemporaneamente
- Alcuni contenuti premium potrebbero non essere scaricabili (es. eventi live)
- I download scadono dopo 48 ore dalla prima visione
- È necessaria una connessione internet ogni 30 giorni per rinnovare le licenze
💡 Suggerimento: Scarica contenuti con Wi-Fi prima di viaggiare per risparmiare dati mobili. Un film HD può consumare fino a 2 GB.
Ottimizzazione streaming simultaneo
Con 4 stream contemporanei, è importante gestire bene la banda:
Requisiti banda per qualità:
- SD (qualità standard): 3 Mbps per stream
- HD (alta definizione): 8 Mbps per stream
- 4 stream HD simultanei: almeno 30-35 Mbps totali
Consigli per streaming fluido:
- Usa connessione via cavo per PC/smart TV quando possibile
- Prioritizza HD sui dispositivi con schermi grandi
- Imposta qualità "Auto" per adattamento automatico
- Evita download pesanti mentre streami su 4 dispositivi
Errori comuni e troubleshooting
Anche seguendo correttamente la procedura, potresti incontrare alcuni problemi. Ecco le soluzioni ai più comuni.
Errore 1: "Sky Go Plus non disponibile per il tuo abbonamento"
Causa: Il tuo pacchetto Sky non supporta Sky Go Plus, solitamente abbonamenti molto vecchi o prepagati.
Soluzione:
- Verifica nell'area clienti la tipologia di abbonamento
- Contatta Sky per aggiornare il contratto a un piano compatibile
- Se hai un abbonamento prepagato, valuta il passaggio a contratto tradizionale
Errore 2: Impossibile registrare più di 2 dispositivi
Causa: Sky Go Plus non è stato attivato correttamente o l'attivazione è ancora in elaborazione.
Soluzione:
1. Attendi 24 ore dall'attivazione (raramente necessario)
2. Fai logout e login da tutti i dispositivi
3. Verifica nell'area clienti che Sky Go Plus risulti attivo
4. Se il problema persiste, contatta l'assistenza tecnica
Errore 3: "Limite stream simultanei raggiunto" (con meno di 4 dispositivi attivi)
Causa: Dispositivi che non sono stati chiusi correttamente mantengono una sessione attiva.
Soluzione:
1. Chiudi completamente l'app Sky Go su tutti i dispositivi (non solo minimizzare)
2. Attendi 2-3 minuti per il rilascio delle sessioni
3. Su Android: Impostazioni > App > Sky Go > Forza arresto
4. Su iOS: Swipe up per chiudere completamente l'app dal multitasking
5. Riprova lo streaming
⚠️ Attenzione: Lasciare l'app in background può mantenere attiva la sessione anche se non stai guardando nulla.
Errore 4: Addebito in bolletta ma servizio non attivo
Causa: Disallineamento tra sistema di fatturazione e attivazione servizi.
Soluzione:
1. Verifica nell'area clienti la data di attivazione effettiva
2. Controlla l'email di conferma ricevuta
3. Contatta immediatamente il servizio clienti con il numero di bolletta
4. Richiedi rimborso per il periodo non fruito se l'attivazione ha ritardi
Errore 5: Download offline non disponibili
Causa: Alcuni contenuti hanno restrizioni di licenza o lo spazio sul dispositivo è insufficiente.
Soluzione:
- Verifica lo spazio libero sul dispositivo (serve almeno 2-3 GB)
- Alcuni contenuti live o pay-per-view non sono scaricabili per policy Sky
- Prova a scaricare un altro contenuto per verificare se è un problema generale
- Aggiorna l'app Sky Go all'ultima versione disponibile
Errore 6: Qualità video bassa nonostante connessione veloce
Causa: Impostazioni qualità automatica o cache dell'app corrotta.
Soluzione:
1. Nell'app Sky Go: Impostazioni > Qualità streaming > Imposta "Alta/HD"
2. Cancella cache app: Impostazioni telefono > App > Sky Go > Cancella cache
3. Verifica velocità reale con speedtest (serve minimo 8 Mbps per HD)
4. Prova a usare Wi-Fi a 5 GHz invece di 2.4 GHz se disponibile
Errore 7: "Dispositivo non compatibile"
Causa: Sistema operativo obsoleto o dispositivo con bootloader sbloccato (root/jailbreak).
Soluzione:
- Aggiorna il sistema operativo all'ultima versione disponibile
- Sky Go non funziona su dispositivi con root (Android) o jailbreak (iOS) per motivi di sicurezza DRM
- Se hai un dispositivo molto vecchio, potrebbe non essere più supportato
🔧 Requisito tecnico: Sky Go richiede Android 7.0+ o iOS 14+. Su dispositivi più vecchi il servizio non funzionerà.
Domande frequenti
Sky Go Plus funziona all'estero?
Sì, ma con limitazioni. Puoi usare Sky Go Plus nei paesi dell'Unione Europea grazie alla direttiva sul roaming. Il servizio funziona esattamente come in Italia per circa 30 giorni consecutivi all'anno. Fuori dall'UE, Sky Go potrebbe non funzionare a causa delle restrizioni geografiche sui diritti di trasmissione.
Posso condividere Sky Go Plus con amici o familiari non conviventi?
No, secondo i termini di servizio Sky, l'abbonamento è strettamente personale e limitato all'uso domestico. La condivisione delle credenziali con persone non conviventi viola i termini di servizio e può portare alla sospensione dell'account. Sky monitora gli accessi da località geografiche molto distanti simultaneamente.
Cosa succede se disattivo Sky Go Plus?
Se disattivi Sky Go Plus, tornerai automaticamente a Sky Go standard: potrai usare solo 2 dispositivi registrati e 1 stream alla volta. I contenuti scaricati offline non saranno più accessibili e verranno eliminati automaticamente. La disattivazione è effettiva dalla fine del mese di fatturazione corrente (hai tempo fino alla data di rinnovo per sfruttare il servizio).
Sky Go Plus include anche Sky On Demand?
Sky Go Plus è un'estensione di Sky Go, non include automaticamente altri servizi. Sky On Demand è incluso nell'abbonamento Sky base e permette di guardare contenuti on demand attraverso il decoder. Sono servizi complementari ma separati. Con Sky Go Plus puoi comunque accedere ai contenuti on demand attraverso l'app mobile.
I download offline hanno una scadenza?
Sì, i contenuti scaricati hanno due tipi di scadenza: devono essere avviati entro 48 ore dal download (per alcuni contenuti) e una volta iniziata la visione, hai 48 ore per completarla. Inoltre, è necessario connettersi a internet almeno una volta ogni 30 giorni per rinnovare le licenze DRM, altrimenti i download vengono eliminati automaticamente per motivi di sicurezza.
Posso usare Sky Go Plus su Smart TV?
Attualmente Sky Go (sia standard che Plus) non è disponibile come app diretta per Smart TV. Devi usare smartphone, tablet o computer. Tuttavia, puoi trasmettere i contenuti alla TV usando: Chromecast, Apple TV con AirPlay, o collegando il PC alla TV tramite cavo HDMI. Sky Go Plus conta comunque il dispositivo sorgente (es. smartphone) come uno degli stream attivi.
Quanto traffico dati consuma lo streaming?
Il consumo dipende dalla qualità video scelta: qualità SD consuma circa 0.7-1 GB per ora, qualità HD consuma circa 2-3 GB per ora, qualità Full HD può arrivare a 4-5 GB per ora. Se guardi spesso fuori casa, considera un piano dati mobile generoso o usa il Wi-Fi pubblico quando possibile. Puoi ridurre i consumi impostando la qualità su "Media" o "Standard" nelle impostazioni dell'app.
Sky Go Plus funziona con VPN?
Sky generalmente blocca le connessioni tramite VPN per prevenire l'accesso da paesi non autorizzati. Se usi una VPN, potresti ricevere errori di geolocalizzazione o impossibilità di riprodurre i contenuti. Se utilizzi una VPN per privacy, dovrai disattivarla temporaneamente per usare Sky Go Plus. Alcune VPN premium con server italiani potrebbero funzionare, ma non è garantito.
Conclusioni
Attivare Sky Go Plus è un processo semplice e veloce che richiede pochi minuti attraverso l'area clienti Fai da Te di Sky. Il servizio, al costo di €5 mensili, offre un valore eccellente per famiglie o chi utilizza Sky su più dispositivi, permettendo streaming simultaneo su 4 schermi e download offline.
Il metodo migliore per attivare Sky Go Plus è quello online tramite l'area clienti, che garantisce attivazione immediata e pieno controllo. In alternativa, puoi usare l'app Sky, chiamare il servizio clienti o contattare l'assistenza via chat. Ricorda di verificare sempre che il tuo abbonamento sia compatibile e di gestire correttamente i dispositivi registrati per sfruttare al meglio tutte le funzionalità.
Con le informazioni e le soluzioni ai problemi comuni fornite in questa guida, sei pronto per goderti Sky su tutti i tuoi dispositivi senza limitazioni. Se incontri difficoltà non coperte qui, non esitare a contattare l'assistenza Sky che saprà risolvere situazioni specifiche legate al tuo account.
Hai attivato con successo Sky Go Plus? Condividi la tua esperienza nei commenti e aiuta altri utenti con eventuali dubbi o problemi che hai risolto!
Risorse utili
Servizi Sky:
-
Area Clienti Sky Fai da Te
- Portale ufficiale per gestione abbonamento
-
Download App Sky Go
- Scarica l'app per il tuo dispositivo
-
Assistenza Sky
- Centro assistenza ufficiale con guide
Documentazione ufficiale:
-
Domande frequenti Sky Go
- FAQ ufficiali Sky
-
Requisiti tecnici Sky Go
- Lista dispositivi compatibili aggiornata
Contatti assistenza:
- Numero verde: 199 100 100 (da fisso) - 02 91 83 71 00 (da mobile)
- WhatsApp: +39 366 858 8418
- Orari: Lunedì-Domenica 8:00-22:00