Come passare da TIM a Iliad: Guida Completa 2026 alla Portabilità

Stai pensando di lasciare TIM per passare a Iliad? Non sei solo: secondo le ultime statistiche AGCOM del 2025, oltre 400.000 utenti hanno cambiato operatore mobile nell'ultimo anno, e Iliad continua a essere tra le mete più gettonate grazie alle sue tariffe trasparenti e competitive. Ma come funziona esattamente la portabilità del numero? Quanto tempo ci vuole? Quali sono i costi nascosti da considerare?

La portabilità del numero da TIM a Iliad è un processo relativamente semplice, ma richiede attenzione ad alcuni dettagli fondamentali per evitare interruzioni del servizio o costi inattesi. Molti utenti temono di perdere il proprio numero storico, di rimanere senza linea per giorni o di dover affrontare procedure burocratiche complicate. In realtà, la normativa italiana ha reso questo passaggio molto più fluido rispetto al passato.

In questa guida completa ti spiegherò passo dopo passo come effettuare il passaggio da TIM a Iliad senza errori. Scoprirai quali documenti preparare, come scegliere l'offerta Iliad più adatta, come avviare la richiesta di portabilità, quali sono i tempi tecnici da rispettare e come verificare che tutto sia andato a buon fine. Ti mostrerò anche le differenze tra attivazione online e in negozio, i costi effettivi (spoiler: sono molto contenuti) e gli errori più comuni che potrebbero rallentare o bloccare la procedura.

Che tu sia un cliente TIM ricaricabile o abbonato, con contratto residenziale o business, questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie per completare il passaggio in circa 3-4 giorni lavorativi, mantenendo il tuo numero di telefono attivo e senza sorprese sulla bolletta finale.

Indice

1. Perché passare da TIM a Iliad
2. Prerequisiti e documenti necessari
3. Scegliere l'offerta Iliad giusta
4. Procedura completa di portabilità
5. Tempi di attivazione e cosa aspettarsi
6. Costi effettivi del passaggio
7. Errori comuni da evitare
8. Domande frequenti

Perché passare da TIM a Iliad

Prima di entrare nel dettaglio della procedura, è utile capire quali sono i vantaggi concreti che spingono migliaia di utenti al mese a effettuare questo passaggio.

Vantaggi principali:

• Tariffe trasparenti : Iliad è nota per le sue offerte "per sempre", senza rimodulazioni o costi nascosti
• Prezzi competitivi : Le offerte Iliad partono da 5,99€/mese con Giga abbondanti
• Nessun vincolo contrattuale : Puoi cambiare operatore quando vuoi senza penali
• Roaming UE incluso : Utilizzi Giga, minuti e SMS anche all'estero senza costi aggiuntivi
• Rete 5G disponibile : Alcune offerte includono l'accesso alla rete 5G
• Area personale completa : Gestione autonoma tramite app o sito web

Cosa valutare prima di passare:

Aspetto	TIM	Iliad
Copertura 4G/5G	Eccellente (99%)	Buona (96%) in crescita
Costo medio mensile	15-25€	6-10€
Rimodulazioni	Frequenti	Mai effettuate
Servizio clienti	Negozi + call center	Principalmente online
Roaming extra-UE	A pagamento	A pagamento

💡 Suggerimento: Verifica la copertura Iliad nella tua zona visitando il sito ufficiale prima di procedere. In alcune aree rurali la copertura potrebbe non essere ottimale.

Prerequisiti e documenti necessari

Prima di avviare la portabilità, assicurati di avere tutto il necessario. Una preparazione accurata eviterà ritardi e complicazioni.

Documenti obbligatori

Per la portabilità serve:

1. Documento d'identità valido (carta d'identità, patente o passaporto)
2. Codice fiscale o tessera sanitaria
3. Codice seriale SIM TIM (ICCID) - trovi questi 19-20 numeri sul retro della SIM
4. Numero di cellulare TIM da portare
5. Codice IMEI del telefono (opzionale ma consigliato)

🔧 Come trovare il codice ICCID: Togli la SIM dal telefono e guarda sul retro. Il codice inizia con 89 ed è lungo 19-20 cifre. Puoi anche digitare *#06# sul telefono per il codice IMEI.

Verifica preliminare dello stato della linea

Prima di procedere, controlla:

• Credito residuo TIM : Non è necessario azzerarlo, non verrà rimborsato
• Stato del contratto : Se hai rate in corso (telefono a rate), devono essere saldate
• Servizi attivi : Disattiva servizi a pagamento che non servono più
• Restrizioni : Verifica di non avere blocchi sulla linea per morosità

Tempo stimato per la preparazione: 15-30 minuti
Livello di difficoltà: Facile

⚠️ Attenzione: Se hai un telefono acquistato a rate con TIM, devi prima saldare l'importo residuo o continuare a pagarlo anche dopo il passaggio a Iliad.

Scegliere l'offerta Iliad giusta

Iliad propone poche offerte chiare. Ecco le principali disponibili a gennaio 2026:

Offerte attuali

Giga 120 (7,99€/mese):
- 120 GB in Italia
- Minuti e SMS illimitati
- 9 GB in roaming UE
- Rete 4G/4G+

Giga 180 (9,99€/mese):
- 180 GB in Italia
- Minuti e SMS illimitati
- 11 GB in roaming UE
- Rete 5G inclusa
- Hotspot illimitato

Flash 250 (11,99€/mese - offerta limitata):
- 250 GB in 5G
- Minuti e SMS illimitati
- 13 GB in roaming UE
- Chiamate internazionali verso oltre 60 destinazioni

✅ Best practice: Scegli l'offerta in base al tuo consumo reale. Controlla i tuoi consumi TIM degli ultimi 3 mesi nell'area MyTIM per capire quanti Giga usi mediamente.

Costo di attivazione:
- Online: 9,99€ (una tantum) include prima SIM
- Nei punti vendita: 10,99€
- Portabilità: sempre gratuita

Procedura completa di portabilità

Esistono due modalità principali per passare da TIM a Iliad: online (consigliata) o in negozio. Ti spiego entrambe.

Metodo 1: Attivazione online (consigliato)

Passo 1: Accedi al sito Iliad

Cosa fare:
- Vai su iliad.it
- Clicca su "Scopri le offerte" o "Passa a Iliad"

Dove:
Nella homepage troverai il pulsante rosso ben visibile "SCOPRI LE OFFERTE" in alto a destra.

Risultato atteso:
Visualizzerai tutte le offerte disponibili con prezzi e dettagli.

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Passo 2: Scegli l'offerta e seleziona portabilità

Cosa fare:
- Clicca su "Attiva" sotto l'offerta scelta
- Seleziona "Voglio mantenere il mio numero" (portabilità)
- Scegli se vuoi la SIM fisica a casa o l'eSIM (se supportata dal tuo telefono)

Risultato atteso:
Il sistema ti chiederà i dati per la portabilità.

💡 Suggerimento: L'eSIM si attiva immediatamente senza attendere la spedizione. Verifica però che il tuo smartphone la supporti (iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi).

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Passo 3: Inserisci i dati per la portabilità

Cosa fare:
- Inserisci il numero TIM da portare
- Inserisci il codice ICCID della SIM TIM (19-20 cifre)
- Indica se sei il titolare della linea (deve coincidere con i tuoi dati)

Dove:
Nel form di registrazione, sezione "Portabilità numero".

Risultato atteso:
Il sistema verifica la correttezza del codice ICCID.

Se non funziona:

⚠️ Se ricevi un errore, controlla di aver inserito tutte le cifre dell'ICCID senza spazi. Se l'errore persiste, il numero potrebbe avere blocchi (verifica con TIM).

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Passo 4: Completa l'identificazione

Cosa fare:
Iliad richiede l'identificazione tramite:
- SPID (metodo più veloce)
- Upload documento + selfie
- Video identificazione (se disponibile)

Tempo richiesto:
- SPID: immediato
- Upload documenti: 1-2 ore per verifica
- Video identificazione: 24-48 ore

Risultato atteso:
Riceverai email di conferma identità verificata.

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Passo 5: Effettua il pagamento

Cosa fare:
- Paga 9,99€ di attivazione + primo mese di offerta
- Metodi accettati: carta di credito/debito, PayPal, Google Pay

Esempio:
Per offerta Giga 120 (7,99€): paghi 9,99€ + 7,99€ = 17,98€ totali

Risultato atteso:
Ricevi email di conferma ordine con codice pratica.

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Passo 6: Attendi la spedizione SIM

Cosa fare:
- Controlla l'email per il tracking GLS
- La SIM arriva in 2-3 giorni lavorativi
- Tieni il telefono con la SIM TIM ancora attiva

Risultato atteso:
Ricevi la SIM Iliad in busta anonima (per privacy).

💡 Suggerimento: Non disattivare la SIM TIM fino a quando Iliad non è completamente attiva. Avrai 1-2 giorni di sovrapposizione.

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Passo 7: Inserisci la SIM e attiva

Cosa fare:
- Inserisci la SIM Iliad nel telefono
- Accendilo e attendi l'SMS di attivazione
- La portabilità si completa automaticamente

Tempistiche:
Di solito la portabilità avviene tra le 9:00 e le 20:00 di un giorno lavorativo, entro 3-4 giorni dalla consegna SIM.

Risultato atteso:
Ricevi SMS da Iliad: "Benvenuto in Iliad! Il tuo numero è ora attivo".

Se non funziona:

⚠️ Se dopo 6 ore dalla consegna non ricevi SMS, contatta l'assistenza Iliad tramite l'area personale o il numero dedicato dall'estero +39 0917817435.

Metodo 2: Attivazione in negozio (Simbox o Store)

Vantaggi:
- Assistenza diretta
- SIM disponibile immediatamente
- Puoi fare domande a personale dedicato

Svantaggi:
- Costo leggermente superiore (10,99€)
- Necessità di recarsi fisicamente
- Possibili code in orari di punta

Procedura:

1. Trova il punto vendita più vicino su iliad.it/store
2. Porta documenti: ID, codice fiscale, numero TIM e ICCID
3. Chiedi l'attivazione con portabilità
4. Compila il modulo cartaceo o digitale
5. Paga e ricevi la SIM immediatamente
6. La portabilità si completa in 3-4 giorni

✅ Best practice: Prenota un appuntamento online quando possibile per evitare attese.

Tempi di attivazione e cosa aspettarsi

Il processo di portabilità da TIM a Iliad segue tempistiche precise regolamentate da AGCOM.

Timeline completa

Giorno 0: Attivazione online o in negozio
Giorno 1-2: Spedizione SIM (se online)
Giorno 3: Consegna SIM
Giorno 3-4: Attivazione portabilità automatica

Totale: 3-4 giorni lavorativi dalla richiesta alla portabilità completa.

Durante questo periodo:
- La SIM TIM rimane attiva fino al passaggio
- Puoi continuare a usare normalmente il numero
- Il cambio avviene in poche ore, solitamente senza interruzioni
- Ricevi SMS di conferma da entrambi gli operatori

💡 Suggerimento: Il passaggio avviene quasi sempre nelle ore diurne (9-20). Pianifica l'attivazione in giorni in cui puoi verificare subito il funzionamento.

Costi effettivi del passaggio

Facciamo chiarezza su tutti i costi, trasparenti e nascosti.

Costi Iliad

Voce	Costo
Attivazione online	9,99€
Attivazione negozio	10,99€
Portabilità numero	GRATIS
Primo mese offerta	Variabile (6-12€)
Ricarica minima	NON richiesta

Costi TIM

Cosa succede al tuo credito TIM:
- Il credito residuo non viene rimborsato
- Se hai ricarica automatica, disattivala prima
- Se hai offerte con scadenza mensile, perdi il periodo non utilizzato

Penali TIM:
- Ricaricabili: NESSUNA penale
- Abbonamento: Possibili penali se in vincolo contrattuale (verifica nel tuo contratto)
- Rate telefono: Devi continuare a pagarle o saldarle

⚠️ Attenzione: Controlla sempre se hai promozioni TIM con vincoli. Alcune offerte richiedono 24 mesi di permanenza o prevedono addebito dei bonus ricevuti.

Costo totale medio per passaggio:
- Attivazione Iliad: 9,99€
- Primo mese: 7,99€ (esempio offerta Giga 120)
- Totale: circa 18€

Risparmio mensile stimato rispetto a offerta TIM media: 10-15€/mese

Errori comuni da evitare

1. ICCID errato o incompleto

Errore: Inserire il codice ICCID sbagliato, incompleto o con spazi.

Conseguenze: La richiesta viene rifiutata, devi rifare tutto.

Soluzione: Copia il codice direttamente dalla SIM, verifica che sia 19-20 cifre, ricontrolla prima di inviare.

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2. Numero non intestato a te

Errore: Tentare di portare un numero intestato a un'altra persona (genitore, partner, azienda).

Conseguenze: Richiesta bloccata, necessaria voltura preliminare.

Soluzione: Prima di passare a Iliad, fai voltura del numero su TIM intestandolo a te. Serve documento di identità di entrambe le parti.

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3. Disattivare la SIM TIM troppo presto

Errore: Togliere la SIM TIM o disattivare la linea prima che Iliad sia attiva.

Conseguenze: Possibile perdita del numero, interruzione servizio.

Soluzione: Mantieni la SIM TIM attiva fino a quando non ricevi conferma da Iliad che la portabilità è completata.

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4. Non verificare la copertura Iliad

Errore: Attivare Iliad senza controllare la copertura nella propria zona.

Conseguenze: Segnale debole o assente, esperienza negativa.

Soluzione: Usa il tool di verifica copertura su iliad.it inserendo il tuo indirizzo. Valuta anche testimonianze di utenti della tua zona.

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5. Dimenticare servizi attivi TIM

Errore: Non disattivare servizi a pagamento TIM (VAS) prima del passaggio.

Conseguenze: Addebiti residui anche dopo la portabilità.

Soluzione: Entra nell'app MyTIM e disattiva tutti i servizi non necessari almeno 2-3 giorni prima della portabilità.

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6. Non documentare il passaggio

Errore: Non conservare codice pratica, email, SMS di conferma.

Conseguenze: Difficoltà a risolvere eventuali problemi, nessuna prova in caso di contestazioni.

Soluzione: Fai screenshot di ogni fase, salva tutte le email, segna il codice pratica Iliad.

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7. Aspettative sbagliate sui tempi

Errore: Credere che la portabilità sia immediata o richiedere attivazione in date specifiche.

Conseguenze: Frustrazione, possibile rimpianto.

Soluzione: Considera sempre 3-4 giorni lavorativi. Non puoi scegliere la data esatta di switch, avviene automaticamente.

Domande frequenti

La portabilità funziona anche con TIM Business?

Sì, ma solo se hai una partita IVA individuale. Iliad non accetta intestazioni a società. Dovrai fornire anche il codice fiscale della partita IVA e il certificato di attribuzione.

Perdo il numero durante il passaggio?

No, il numero rimane sempre tuo. La portabilità è garantita per legge e il cambio avviene senza interruzioni nella maggior parte dei casi. Potresti avere al massimo 1-2 ore di disservizio.

Posso tornare a TIM in futuro?

Assolutamente sì. La portabilità funziona in entrambe le direzioni. Potrai tornare a TIM o passare a qualsiasi altro operatore quando vorrai, sempre mantenendo il tuo numero.

Cosa succede al mio credito TIM residuo?

Il credito rimane sulla SIM TIM ma non viene trasferito né rimborsato. Conviene usarlo prima del passaggio o mantenerlo molto basso.

Devo comunicare qualcosa a TIM?

No, è Iliad che gestisce tutta la procedura di portabilità. TIM riceve automaticamente la richiesta e ha l'obbligo di liberare il numero. Riceverai un SMS da TIM che conferma la portabilità in uscita.

Funziona con telefoni bloccati TIM?

Se hai un telefono con blocco operatore (brand lock), potrebbe non funzionare con SIM Iliad. Verifica prima se il tuo telefono è sbloccato o richiedi lo sblocco a TIM (gratuito se hai terminato le rate).

Posso usare lo stesso telefono?

Sì, tutti i telefoni compatibili con TIM funzionano con Iliad. Dovrai solo cambiare la SIM e configurare l'APN (solitamente automatico).

Quanto dura l'offerta Iliad?

Le offerte Iliad sono "per sempre" al prezzo indicato. Non ci sono rimodulazioni o aumenti, salvo modifiche contrattuali comunicate con almeno 30 giorni di preavviso (mai avvenute finora).

Cosa fare se la portabilità non si completa?

Contatta subito l'assistenza Iliad tramite area personale o chiamando dall'estero il +39 0917817435. Potrebbero servire verifiche su ICCID o stato della linea TIM. Non disattivare la SIM TIM fino a risoluzione.

L'hotspot funziona senza costi extra?

Sì, l'hotspot è sempre incluso gratuitamente in tutte le offerte Iliad senza limitazioni. Puoi condividere la connessione con altri dispositivi usando i tuoi Giga.

Conclusione

Passare da TIM a Iliad è un processo semplice, economico e veloce se segui correttamente i passaggi. La chiave del successo sta nella preparazione: verifica la copertura nella tua zona, raccogli tutti i documenti necessari (soprattutto il codice ICCID), scegli l'offerta più adatta ai tuoi consumi e avvia la portabilità online per risparmiare.

Ricorda i punti fondamentali: la portabilità è sempre gratuita, il numero rimane tuo senza interruzioni, l'attivazione costa circa 18€ totali e in 3-4 giorni sarai operativo con Iliad. Non disattivare mai la SIM TIM prima di aver ricevuto conferma da Iliad e conserva tutte le comunicazioni.

Il risparmio medio di 10-15€ al mese, unito alla trasparenza delle tariffe Iliad, rende questo passaggio vantaggioso per la maggior parte degli utenti. Se hai ancora dubbi, sfrutta il periodo di sovrapposizione per testare la rete Iliad prima che la portabilità sia definitiva.

Hai già effettuato il passaggio o hai domande specifiche sulla tua situazione? La community Iliad è molto attiva e l'assistenza, pur essendo principalmente online, risponde in tempi ragionevoli.

Risorse utili

Strumenti Iliad:
- Verifica copertura Iliad - Controlla il segnale nella tua zona
- Area personale Iliad - Gestione offerta e assistenza
- App Iliad - Per iOS e Android

Documentazione ufficiale:
- AGCOM - Delibera portabilità - Normativa e diritti del consumatore
- FAQ ufficiali Iliad - Domande frequenti complete

Tool utili:
- Trova codice ICCID - Guida per localizzare il codice sulla SIM
- Calcola risparmio - Confronta le offerte disponibili