Come disattivare TIM in Viaggio Full: guida completa 2026

Hai attivato TIM in Viaggio Full per un viaggio all'estero e ora vuoi disattivarlo per evitare costi indesiderati? Sei nel posto giusto. Questo servizio di roaming internazionale TIM, se non disattivato correttamente, può generare addebiti automatici ogni volta che esci dai confini dell'Unione Europea.

TIM in Viaggio Full è un'opzione che consente di utilizzare minuti, SMS e dati anche fuori dall'UE a tariffe agevolate rispetto al roaming standard. Tuttavia, molti utenti attivano questo servizio per necessità temporanee e dimenticano di disattivarlo al rientro, ritrovandosi con addebiti mensili non previsti sulla propria ricarica o fattura.

Secondo i dati TIM del 2025, oltre il 35% degli utenti che attivano servizi di roaming internazionale non li disattivano entro 30 giorni dal rientro, generando costi aggiuntivi non pianificati. La buona notizia? Disattivare TIM in Viaggio Full è un'operazione semplice che richiede solo pochi minuti.

In questa guida completa scoprirai tutti i metodi disponibili per disattivare il servizio, le tempistiche di effettiva disattivazione, i costi (se presenti) e le procedure dettagliate per ogni canale: app MyTIM, SMS, chiamata al servizio clienti e area personale web. Imparerai anche come verificare l'avvenuta disattivazione e quali errori evitare per non incorrere in problemi.

Indice

1. Cos'è TIM in Viaggio Full e quando disattivarlo
2. Prerequisiti e informazioni da conoscere
3. Metodo 1: Disattivazione tramite app MyTIM
4. Metodo 2: Disattivazione tramite SMS
5. Metodo 3: Disattivazione chiamando il 119
6. Metodo 4: Disattivazione da area personale MyTIM web
7. Verifica della disattivazione
8. Errori comuni da evitare
9. Domande frequenti

Cos'è TIM in Viaggio Full e quando disattivarlo 📱

TIM in Viaggio Full è un servizio opzionale che TIM offre ai propri clienti per utilizzare il telefono all'estero (fuori dall'area UE) senza incorrere in costi di roaming eccessivi. A seconda dell'offerta attiva, il servizio può avere costi che variano da 3€ a 6€ al giorno, attivandosi automaticamente quando utilizzi il telefono in paesi extraeuropei.

Caratteristiche principali del servizio:

• Attivazione automatica : Si attiva quando usi minuti, SMS o dati in paesi specifici
• Costo giornaliero : Paghi solo nei giorni in cui effettivamente usi il servizio
• Copertura geografica : Valido in oltre 100 paesi nel mondo
• Rinnovo : Può rinnovarsi automaticamente se non disattivato

Quando dovresti disattivare il servizio:

• Al rientro da un viaggio internazionale per evitare attivazioni accidentali
• Se non prevedi viaggi extraeuropei nei prossimi mesi
• Dopo aver ricevuto addebiti imprevisti per verificare e bloccare il servizio
• Prima di passare ad altre soluzioni di roaming più convenienti per le tue esigenze

⚠️ Attenzione: Se hai un piano tariffario con TIM in Viaggio Full incluso, la disattivazione potrebbe non essere possibile senza modificare l'intera offerta. Verifica sempre le condizioni del tuo piano.

Prerequisiti e informazioni da conoscere 🔧

Prima di procedere con la disattivazione, raccogli queste informazioni essenziali:

Cosa ti serve:

• Numero di telefono TIM attivo e funzionante
• Codice fiscale o numero cliente (per identificazione telefonica o web)
• Credito residuo sufficiente (solo per verifiche via SMS)
• App MyTIM installata (opzionale, per metodo 1)
• Accesso a internet (per metodi app e web)

Informazioni importanti:

• Costo della disattivazione : Gratuita per tutti i metodi
• Tempo di effettiva disattivazione : Da immediate fino a 24 ore
• Livello di difficoltà : Facile (tutti i metodi sono accessibili anche a utenti meno esperti)
• Tempo stimato : 3-10 minuti a seconda del metodo scelto

Verifica preliminare:

Prima di disattivare, controlla se hai effettivamente TIM in Viaggio Full attivo. Puoi farlo inviando un SMS con testo STATO al numero 40916 (gratuito). Riceverai un messaggio con l'elenco di tutti i servizi attivi sulla tua SIM.

💡 Suggerimento: Annota la data e l'ora in cui effettui la disattivazione. Ti servirà per eventuali contestazioni se dovessi ricevere addebiti successivi.

Metodo 1: Disattivazione tramite app MyTIM 📲

Questo è il metodo più rapido e intuitivo , ideale se hai già l'app MyTIM installata sul tuo smartphone.

Passo 1: Accedi all'app MyTIM

Cosa fare:
- Apri l'app MyTIM sul tuo smartphone (iOS o Android)
- Effettua il login con le tue credenziali TIM
- Attendi il caricamento della schermata principale

Risultato atteso:
Visualizzerai la dashboard con il riepilogo della tua offerta, credito residuo e consumi.

Se non funziona:

⚠️ Se hai dimenticato la password, usa il tasto "Recupera password" e segui la procedura guidata. Riceverai un SMS con le istruzioni.

Passo 2: Accedi alla sezione Servizi

Cosa fare:
- Dal menu principale, tocca l'icona del menu (tre linee orizzontali in alto a sinistra)
- Seleziona la voce "Servizi" o "I tuoi servizi attivi"
- Scorri l'elenco dei servizi attualmente attivi

Schermata dei servizi attivi nell'app MyTIM

Risultato atteso:
Vedrai una lista completa di tutti i servizi opzionali attivi sulla tua utenza.

Passo 3: Individua TIM in Viaggio Full

Cosa fare:
- Cerca nella lista "TIM in Viaggio Full" o "Roaming Extra UE"
- Tocca sul nome del servizio per aprire i dettagli
- Verifica il costo e la data di attivazione

Se non funziona:

💡 Se non vedi il servizio nell'elenco, potrebbe essere già disattivato o incluso nel tuo piano base. Verifica nella sezione "Piano tariffario" dell'app.

Passo 4: Disattiva il servizio

Cosa fare:
- Tocca il pulsante "Disattiva" o "Rimuovi servizio"
- Conferma l'operazione nella finestra pop-up che appare
- Attendi il messaggio di conferma

Risultato atteso:
Riceverai un messaggio di conferma immediato: "Il servizio TIM in Viaggio Full è stato disattivato con successo. La disattivazione sarà effettiva entro 24 ore."

Se non funziona:

⚠️ Se il pulsante "Disattiva" è grigio o non cliccabile, il servizio potrebbe essere parte integrante della tua offerta. Contatta il 119 per assistenza.

Vantaggi del metodo app:

• ✅ Immediato e disponibile 24/7
• ✅ Interfaccia visuale intuitiva
• ✅ Conferma immediata dell'operazione
• ✅ Tracciabilità nella cronologia dell'app

Metodo 2: Disattivazione tramite SMS 💬

Il metodo SMS è perfetto se non hai connessione internet o preferisci una procedura più rapida senza installare app.

Passo 1: Componi il messaggio di disattivazione

Cosa fare:
- Apri l'app Messaggi del tuo smartphone
- Crea un nuovo SMS
- Nel campo destinatario inserisci: 40916
- Nel campo testo scrivi esattamente: NO VIAGGIO

Attenzione alla sintassi:
Il testo deve essere scritto esattamente come indicato, con lo spazio tra "NO" e "VIAGGIO". TIM non riconosce varianti come "NOVIAGGIO" o "no viaggio" (minuscolo).

Passo 2: Invia l'SMS

Cosa fare:
- Controlla che il numero sia corretto (40916)
- Controlla che il testo sia "NO VIAGGIO"
- Premi Invia

Risultato atteso:
Entro 1-2 minuti riceverai un SMS di risposta da TIM con la conferma della richiesta di disattivazione.

Costo:

💡 Informazione: L'SMS al 40916 è gratuito e non ti verrà addebitato alcun costo sulla ricarica.

Passo 3: Verifica il messaggio di conferma

Cosa fare:
- Leggi attentamente l'SMS di risposta ricevuto
- Verifica che contenga la conferma di disattivazione
- Conserva il messaggio per eventuali contestazioni future

Testo tipico del messaggio di conferma:
"TIM: hai richiesto la disattivazione di TIM in Viaggio Full. Il servizio sarà disattivato entro 24 ore. Riceverai un ulteriore SMS di conferma."

Se non funziona:

⚠️ Se dopo 5 minuti non hai ricevuto risposta, verifica di avere campo e riprova. Se il problema persiste, usa un metodo alternativo.

Vantaggi del metodo SMS:

• ✅ Non richiede connessione internet
• ✅ Velocissimo (circa 2 minuti totali)
• ✅ Gratuito
• ✅ Traccia scritta della richiesta

Metodo 3: Disattivazione chiamando il 119 ☎️

La chiamata al servizio clienti TIM è il metodo tradizionale, ideale se preferisci parlare con un operatore o hai bisogno di chiarimenti.

Passo 1: Chiama il servizio clienti

Cosa fare:
- Dal tuo telefono TIM, componi il numero 119
- Attendi la risposta del sistema automatico
- Ascolta le opzioni del menu vocale

Orari di disponibilità:
- Servizio automatico: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Operatori umani: Lun-Dom 7:00-23:00

Costo:

💡 La chiamata al 119 da numero TIM è gratuita e non consuma minuti del tuo piano.

Passo 2: Naviga il menu vocale

Cosa fare:
- Ascolta le opzioni proposte dalla voce registrata
- Per raggiungere un operatore, di solito devi premere 0 oppure dire "operatore"
- In alternativa, segui il percorso: premi 4 (Servizi) > 2 (Opzioni internazionali)

Risultato atteso:
Verrai messo in coda per parlare con un operatore. Il tempo di attesa medio è di 3-8 minuti nelle fasce orarie normali.

Se non funziona:

⚠️ Negli orari di punta (12:00-14:00 e 18:00-20:00) l'attesa può superare i 15 minuti. Prova a chiamare al mattino presto o tardo pomeriggio.

Passo 3: Comunica con l'operatore

Cosa fare:
- Quando l'operatore risponde, fornisci il tuo numero di telefono
- Identifica te stesso con codice fiscale o dati personali richiesti
- Comunica chiaramente: "Vorrei disattivare il servizio TIM in Viaggio Full"

Risultato atteso:
L'operatore verificherà la presenza del servizio attivo sulla tua utenza e procederà con la disattivazione immediata, confermandoti verbalmente l'operazione.

Passo 4: Richiedi conferma scritta

Cosa fare:
- Chiedi all'operatore di inviarti un SMS di conferma della disattivazione
- Annota il codice pratica o il numero di riferimento fornito
- Chiedi conferma dei tempi tecnici di disattivazione

Informazioni da richiedere:
- Data e ora effettiva di disattivazione
- Eventuale ultimo addebito previsto
- Codice pratica per eventuali reclami

✅ Best practice: Annota nome dell'operatore, ora della chiamata e codice pratica. Questi dati sono fondamentali per eventuali contestazioni.

Vantaggi del metodo telefonico:

• ✅ Assistenza personalizzata
• ✅ Risoluzione immediata di dubbi
• ✅ Possibilità di chiedere info su altri servizi
• ✅ Conferma verbale immediata

Metodo 4: Disattivazione da area personale MyTIM web 💻

Il metodo tramite sito web MyTIM è perfetto se preferisci gestire i servizi dal computer.

Passo 1: Accedi all'area personale MyTIM

Cosa fare:
- Apri il browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Vai su www.tim.it
- Clicca su "Accedi" o "Area Clienti" in alto a destra
- Inserisci numero di telefono e password

Dove:

Area di login sul sito TIM.it

Risultato atteso:
Accederai alla tua area personale con il riepilogo dell'offerta e dei servizi attivi.

Se non funziona:

⚠️ Se non ricordi la password, usa il link "Hai dimenticato la password?" sotto il form di login. Ti verrà inviato un SMS con il link di reset.

Passo 2: Accedi alla gestione servizi

Cosa fare:
- Dal menu laterale o superiore, clicca su "Gestione Servizi" o "I tuoi servizi"
- Seleziona "Servizi opzionali attivi"
- Attendi il caricamento della pagina con l'elenco completo

Risultato atteso:
Visualizzerai una tabella o una lista di tutti i servizi opzionali attualmente attivi, con dettagli su costi e data di attivazione.

Passo 3: Disattiva TIM in Viaggio Full

Cosa fare:
- Cerca nella lista "TIM in Viaggio Full"
- Clicca sul pulsante "Disattiva" o sull'icona del cestino accanto al servizio
- Leggi attentamente il messaggio di avviso che appare
- Conferma cliccando "Sì, disattiva"

Risultato atteso:
Apparirà un messaggio di conferma: "Servizio disattivato con successo. Riceverai un'email di conferma entro pochi minuti."

Passo 4: Verifica l'email di conferma

Cosa fare:
- Controlla la casella email associata al tuo account TIM
- Cerca un'email da TIM con oggetto "Disattivazione servizio confermata"
- Conserva l'email per eventuali necessità future

Se non funziona:

💡 Controlla anche la cartella Spam o Posta indesiderata. Le email di TIM a volte finiscono lì per errore.

Vantaggi del metodo web:

• ✅ Schermo più grande per vedere tutti i dettagli
• ✅ Possibilità di stampare conferme
• ✅ Gestione completa di tutti i servizi
• ✅ Traccia email della disattivazione

Verifica della disattivazione ✅

Dopo aver disattivato TIM in Viaggio Full con uno dei metodi sopra, è fondamentale verificare che l'operazione sia andata a buon fine.

Metodi di verifica:

1. Verifica tramite SMS

Invia un SMS con testo STATO al numero 40916 . Riceverai l'elenco dei servizi attivi: TIM in Viaggio Full non dovrebbe più comparire.

2. Verifica tramite app MyTIM

Apri l'app, vai in "Servizi attivi" e controlla che TIM in Viaggio Full non sia più presente nell'elenco.

3. Verifica sul prossimo riepilogo costi

Nella fattura o ricarica successiva, verifica che non ci siano addebiti relativi a TIM in Viaggio Full.

Tempistiche di effettiva disattivazione:

Metodo	Disattivazione tecnica	Effetto su addebiti
App MyTIM	Immediata - 24h	Dal giorno successivo
SMS	24 ore	Dal giorno successivo
Chiamata 119	Immediata	Immediato
Web MyTIM	4-24 ore	Dalla conferma email

⚠️ Attenzione: Anche dopo la disattivazione, se il servizio si è attivato nello stesso giorno, potresti ricevere l'addebito del giorno corrente. Questo è normale e non indica un problema.

Errori comuni da evitare ❌

Ecco gli errori più frequenti che gli utenti commettono quando tentano di disattivare TIM in Viaggio Full:

1. Disattivare il roaming dati invece del servizio

Errore: Molti utenti disattivano semplicemente il roaming dati nelle impostazioni del telefono, pensando di aver disattivato il servizio.

Conseguenza: Il servizio TIM in Viaggio Full rimane attivo e potrebbe attivarsi al prossimo viaggio.

Soluzione: Disattiva specificamente il servizio tramite uno dei metodi ufficiali TIM descritti sopra.

2. Inviare l'SMS al numero sbagliato

Errore: Inviare "NO VIAGGIO" a numeri diversi da 40916 (es. 119, 40101, ecc.).

Conseguenza: Il messaggio non viene elaborato e il servizio rimane attivo.

Soluzione: Usa sempre il numero 40916 per le disattivazioni via SMS.

3. Sintassi errata nell'SMS

Errore: Scrivere "NOVIAGGIO" (tutto attaccato), "Stop viaggio", "Disattiva viaggio" o altre varianti.

Conseguenza: TIM non riconosce il comando e il servizio non viene disattivato.

Soluzione: Scrivi esattamente NO VIAGGIO (con lo spazio, tutto maiuscolo).

4. Non aspettare i tempi tecnici

Errore: Aspettarsi che la disattivazione sia istantanea e lamentarsi se dopo 1 ora il servizio appare ancora attivo.

Conseguenza: Ansia inutile e possibili doppie richieste che creano confusione.

Soluzione: Attendi fino a 24 ore per la disattivazione completa, come comunicato da TIM.

5. Confondere TIM in Viaggio Full con altri servizi roaming

Errore: Pensare di aver disattivato TIM in Viaggio Full quando in realtà si è disattivato "TIM in Viaggio" (servizio base) o altre opzioni.

Conseguenza: Il servizio Full rimane attivo e continua a generare costi.

Soluzione: Verifica sempre il nome esatto del servizio prima di confermare la disattivazione.

6. Non conservare le conferme

Errore: Cancellare SMS, email o non annotare codici pratica della disattivazione.

Conseguenza: In caso di addebiti errati successivi, non hai prove della richiesta di disattivazione.

Soluzione: Conserva sempre le conferme (screenshot, email salvate, SMS) per almeno 6 mesi.

7. Disattivare in roaming all'estero

Errore: Tentare di disattivare il servizio mentre sei ancora all'estero e stai usando il roaming.

Conseguenza: Potresti incorrere in costi aggiuntivi per l'invio di SMS o la chiamata al 119 dall'estero.

Soluzione: Se possibile, disattiva prima di partire o al rientro in Italia. Se devi farlo dall'estero, usa l'app MyTIM con WiFi per evitare costi.

Domande frequenti 🤔

Quanto costa disattivare TIM in Viaggio Full?

La disattivazione è completamente gratuita con tutti i metodi: app, SMS, telefono e web. Non ci sono penali o costi nascosti.

Posso riattivare il servizio dopo averlo disattivato?

Sì, puoi riattivare TIM in Viaggio Full in qualsiasi momento con gli stessi metodi usati per disattivarlo. Invia SMS con testo SI VIAGGIO al 40916 oppure usa l'app MyTIM.

Se disattivo oggi, quando smette di addebitarmi i costi?

Se disattivi il servizio oggi e non lo hai usato oggi, non riceverai addebiti. Se lo hai già usato oggi (anche solo 1 MB di dati o 1 minuto di chiamata), pagherai il costo di oggi ma non dei giorni successivi.

La disattivazione vale anche per i viaggi futuri?

Sì, una volta disattivato, TIM in Viaggio Full non si riattiverà automaticamente nei tuoi prossimi viaggi, nemmeno se usi il telefono all'estero. Dovrai riattivarlo manualmente se ne avrai bisogno.

Posso disattivare il servizio se ho un piano con TIM in Viaggio Full incluso?

Dipende dal tuo piano tariffario. Alcuni piani business o offerte speciali includono TIM in Viaggio Full come parte integrante non disattivabile singolarmente. In questi casi, dovresti cambiare piano. Contatta il 119 per verificare.

Cosa succede se viaggio in UE dopo aver disattivato TIM in Viaggio Full?

Nessun problema. Il roaming in UE è regolamentato dal "Roaming Like at Home" e funziona automaticamente con la tua offerta base, senza bisogno di TIM in Viaggio Full (che serve solo per paesi extra-UE).

Ho disattivato ma continuo a ricevere addebiti, cosa faccio?

Verifica prima che siano trascorse le 24 ore tecniche dalla disattivazione. Se dopo questo periodo ricevi ancora addebiti, contatta subito il 119 con il codice pratica della disattivazione e richiedi il rimborso degli addebiti indebiti.

Posso disattivare il servizio per qualcun altro (figlio, genitore)?

Solo se sei intestatario della SIM o hai delega scritta. Gli operatori TIM richiedono sempre l'identificazione per motivi di sicurezza. In alternativa, puoi guidare la persona passo-passo usando questa guida.

Dopo quanto tempo dall'ultimo viaggio dovrei disattivare il servizio?

È consigliabile disattivarlo subito al rientro dal viaggio, per evitare attivazioni accidentali se ti avvicini involontariamente a confini esteri o se il telefono aggancia celle straniere.

L'SMS di disattivazione funziona anche dall'estero?

Sì, ma potrebbe avere costi di invio SMS in roaming. È preferibile usare l'app MyTIM connesso a una rete WiFi gratuita per evitare costi aggiuntivi.

Conclusione

Disattivare TIM in Viaggio Full è un'operazione semplice che richiede solo pochi minuti, ma che può farti risparmiare costi indesiderati nel tempo. Tra i quattro metodi disponibili, l'app MyTIM è sicuramente il più veloce e comodo per la maggior parte degli utenti, mentre l' SMS al 40916 è perfetto se non hai connessione internet.

Ricorda sempre di verificare l'effettiva disattivazione entro 24-48 ore e di conservare le conferme ricevute. Se hai dubbi o problemi durante la procedura, non esitare a contattare il servizio clienti al 119, dove operatori qualificati potranno assisterti personalmente.

Disattivare servizi non utilizzati è un'ottima pratica per tenere sotto controllo le spese telefoniche e sfruttare al meglio la tua offerta TIM. Ora che sai esattamente come fare, puoi gestire TIM in Viaggio Full in totale autonomia, attivandolo solo quando ne hai realmente bisogno.

Hai ancora dubbi o hai riscontrato problemi diversi da quelli descritti? Lascia un commento qui sotto: saremo felici di aiutarti!

Risorse utili

App e strumenti TIM:
- App MyTIM per iOS - Gestione completa della tua utenza TIM
- App MyTIM per Android - Versione Android dell'app ufficiale
- Area Clienti MyTIM Web - Gestione servizi da browser

Documentazione ufficiale TIM:
- TIM - Servizi roaming internazionale - Info complete sul roaming
- TIM - Contatti e assistenza - Tutti i canali di supporto clienti

Guide correlate utili:
- Regolamento Roaming UE 2025 - Informazioni sui diritti in UE
- Come controllare i consumi TIM - Monitora minuti, SMS e dati