Come attivare avviso di chiamata TIM: guida completa 2025

Ti è mai capitato di perdere una chiamata importante mentre eri già al telefono? L'avviso di chiamata (chiamato anche "chiamata in attesa") è uno dei servizi più utili della telefonia mobile, ma molti utenti TIM non sanno come attivarlo o si trovano in difficoltà con le impostazioni. Questo servizio ti permette di essere avvisato quando qualcuno ti chiama mentre sei già impegnato in un'altra conversazione, dandoti la possibilità di mettere in attesa il primo interlocutore e rispondere alla nuova chiamata.

Secondo le statistiche degli operatori telefonici italiani, circa il 35% degli utenti non ha mai attivato consapevolmente l'avviso di chiamata, pur essendone interessato. La confusione nasce spesso dalla differenza tra le impostazioni dell'operatore e quelle dello smartphone, che devono lavorare insieme per garantire il corretto funzionamento del servizio.

In questa guida completa scoprirai tutti i metodi per attivare l'avviso di chiamata TIM, sia che tu abbia un iPhone, uno smartphone Android o un telefono tradizionale. Ti mostrerò i codici USSD rapidi, le procedure attraverso l'area clienti MyTIM, le impostazioni da configurare sul tuo dispositivo e tutte le alternative disponibili. Imparerai anche a risolvere i problemi più comuni e a personalizzare il servizio secondo le tue esigenze.

Non importa se sei un cliente TIM da anni o se hai appena cambiato operatore: al termine di questa lettura saprai esattamente come gestire l'avviso di chiamata in ogni situazione.

Indice

1. Cos'è l'avviso di chiamata e come funziona
2. Prerequisiti e verifiche iniziali
3. Metodo 1: Attivazione con codici USSD
4. Metodo 2: Configurazione tramite impostazioni smartphone
5. Metodo 3: Attivazione da Area Clienti MyTIM
6. Gestione avanzata e personalizzazione
7. Errori comuni da evitare
8. Domande frequenti

Cos'è l'avviso di chiamata e come funziona

L'avviso di chiamata, tecnicamente chiamato "Call Waiting", è un servizio supplementare della rete mobile che ti avvisa con un segnale acustico quando ricevi una seconda chiamata mentre sei già al telefono. Quando il servizio è attivo, sentirai un "bip" caratteristico e, a seconda del tuo smartphone, vedrai apparire sullo schermo le informazioni del chiamante in arrivo.

A quel punto hai tre opzioni: puoi ignorare la seconda chiamata, puoi terminare la prima conversazione e rispondere alla nuova, oppure puoi mettere in attesa il primo interlocutore e passare alla seconda chiamata (alcuni telefoni permettono anche di gestire due conversazioni in parallelo).

Il servizio funziona a livello di rete TIM, ma richiede anche che il tuo smartphone sia configurato correttamente. Questa doppia componente spiega perché a volte, pur avendo attivato il servizio, potresti non ricevere gli avvisi: potrebbe mancare la configurazione lato dispositivo.

💡 Suggerimento: L'avviso di chiamata TIM è generalmente gratuito per tutti i clienti con offerte moderne. Solo alcune tariffe molto vecchie potrebbero prevedere costi aggiuntivi.

Quando è utile l'avviso di chiamata:
- Per i professionisti che non vogliono perdere chiamate di lavoro
- Per chi attende chiamate importanti (medici, scuole, ecc.)
- Per gestire meglio le comunicazioni familiari
- Per evitare di rimandare continuamente chiamanti importanti alla segreteria

Prerequisiti e verifiche iniziali

Prima di procedere con l'attivazione, assicurati di avere tutto il necessario e di verificare alcuni aspetti fondamentali.

Cosa ti serve:

• Una SIM TIM attiva (ricaricabile o abbonamento)
• Credito sufficiente se hai una ricaricabile (almeno 1-2€ per sicurezza)
• Il tuo smartphone o telefono cellulare
• Copertura di rete (almeno 2G/3G, meglio se 4G)

Verifica preliminare dello stato attuale:

Prima di attivare, è utile sapere se il servizio è già attivo o meno. Componi questo codice:

*#43#

Premi il tasto di chiamata e attendi la risposta della rete. Vedrai uno dei seguenti messaggi:

• "Servizio attivo" o "Call Waiting attivo" : il servizio è già abilitato
• "Servizio non attivo" o "Call Waiting non attivo" : il servizio è disabilitato
• "Impossibile verificare" : potrebbe esserci un problema di rete

🔧 Requisito tecnico: Il servizio avviso di chiamata funziona su tutte le reti 2G, 3G e 4G. Su rete VoLTE (chiamate 4G) il servizio è supportato dalla maggior parte degli smartphone moderni.

Livello di difficoltà: Facile
Tempo stimato: 2-5 minuti per l'attivazione base
Backup necessari: Nessuno (il servizio non modifica dati o impostazioni permanenti)

Metodo 1: Attivazione con codici USSD

Il metodo più rapido e universale per attivare l'avviso di chiamata TIM è utilizzare i codici USSD, che funzionano su qualsiasi telefono, dal più moderno smartphone al cellulare più semplice.

Passo 1: Attivazione completa del servizio

Cosa fare:
Apri il tastierino numerico del tuo telefono e digita il seguente codice:

*43#

Premi il tasto di chiamata verde (come se stessi effettuando una telefonata).

Risultato atteso:
Dopo pochi secondi (generalmente 2-5 secondi) riceverai un messaggio di conferma dalla rete TIM che dice:

• "Servizio attivato" oppure
• "Call Waiting attivato" oppure
• "Avviso di chiamata attivo"

Il messaggio può variare leggermente a seconda del modello di telefono, ma il senso è sempre lo stesso.

Se non funziona:

⚠️ Se ricevi un errore o nessuna risposta, verifica di avere copertura di rete. Prova a spostarti in una zona con segnale migliore e riprova. Se il problema persiste, il servizio potrebbe non essere disponibile per la tua tariffa specifica: contatta il servizio clienti TIM.

Passo 2: Verifica dell'attivazione

Dopo aver attivato il servizio, è importante verificare che tutto funzioni correttamente.

Cosa fare:
Digita il codice di verifica:

*#43#

Risultato atteso:
Dovresti vedere un messaggio che conferma lo stato attivo del servizio. Su alcuni smartphone Android vedrai anche ulteriori dettagli tecnici.

Passo 3: Test pratico del servizio

Per essere sicuro che l'avviso di chiamata funzioni davvero, esegui un test:

Cosa fare:
1. Chiedi a un amico o familiare di aiutarti
2. Chiama il tuo numero da un altro telefono e rispondi
3. Mentre sei in conversazione, fatti chiamare da un terzo telefono
4. Dovresti sentire un "bip" e vedere la notifica della seconda chiamata

Risultato atteso:
Uno o due segnali acustici brevi ("bip-bip") e la visualizzazione sullo schermo delle informazioni del secondo chiamante.

✅ Best practice: Esegui sempre un test pratico dopo aver attivato il servizio, specialmente se lo usi per motivi professionali. Meglio scoprire eventuali problemi in anticipo!

Codici USSD aggiuntivi utili:

Metodo 2: Configurazione tramite impostazioni smartphone

Attivare il servizio lato operatore (con i codici USSD) non basta: devi anche verificare che il tuo smartphone sia configurato per utilizzarlo. Ecco come fare su iPhone e Android.

Su iPhone (iOS 14 e successivi)

Passo 1: Accedi alle Impostazioni

Cosa fare:
- Apri l'app Impostazioni (icona grigia con ingranaggi)
- Scorri verso il basso e tocca Telefono
- Cerca e tocca la voce Avviso di chiamata

Dove:
Il percorso completo è: Impostazioni > Telefono > Avviso di chiamata

Risultato atteso:
Dovresti vedere un interruttore (toggle) accanto alla voce "Avviso di chiamata".

Passo 2: Attiva l'interruttore

Cosa fare:
- Tocca l'interruttore per attivarlo (diventerà verde)
- Attendi qualche secondo: l'iPhone comunicherà con la rete TIM per verificare il servizio

Risultato atteso:
L'interruttore rimane verde e il servizio è attivo.

Se non funziona:

⚠️ Se l'interruttore torna automaticamente su "off" (grigio), significa che il servizio non è attivo lato operatore. Torna al Metodo 1 e attiva prima il servizio con il codice *43# .

Su Android (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, ecc.)

Le impostazioni su Android variano leggermente tra produttori, ma il percorso generale è simile.

Passo 1: Apri l'app Telefono

Cosa fare:
- Apri l'app Telefono (quella che usi per chiamare)
- Tocca l'icona con tre puntini verticali (⋮) o le tre lineette orizzontali (≡) nell'angolo in alto
- Seleziona Impostazioni o Impostazioni chiamata

Percorsi alternativi per i principali produttori:

Samsung Galaxy:
App Telefono > Menu (⋮) > Impostazioni > Servizi supplementari > Avviso di chiamata

Xiaomi/Redmi/POCO:
App Telefono > Impostazioni (⚙️) > Impostazioni chiamata > Chiamata in attesa

Google Pixel:
App Telefono > Menu (⋮) > Impostazioni > Chiamate > Avviso di chiamata

Huawei:
App Telefono > Menu (⋮) > Impostazioni > Altre impostazioni > Avviso di chiamata

Passo 2: Attiva il servizio

Cosa fare:
- Cerca la voce Avviso di chiamata , Chiamata in attesa o Call Waiting
- Attiva l'interruttore o spunta la casella

Risultato atteso:
Vedrai una conferma visiva (interruttore verde o segno di spunta) e possibilmente un messaggio toast che dice "Avviso di chiamata attivato".

💡 Suggerimento: Su alcuni Android, quando attivi l'opzione, il telefono invia automaticamente il codice *43# alla rete. Potresti vedere brevemente una schermata di chiamata: è normale.

Metodo 3: Attivazione da Area Clienti MyTIM

Se preferisci gestire i servizi tramite l'interfaccia web o l'app MyTIM, puoi attivare l'avviso di chiamata anche da lì, sebbene questo metodo sia meno diretto rispetto ai codici USSD.

Tramite App MyTIM

Passo 1: Accedi all'app

Cosa fare:
1. Scarica l'app MyTIM da Play Store (Android) o App Store (iOS) se non l'hai già
2. Effettua il login con le tue credenziali TIM
3. Tocca la sezione Servizi o I tuoi servizi

Risultato atteso:
Vedrai l'elenco di tutti i servizi associati alla tua linea mobile.

Passo 2: Cerca i servizi supplementari

Cosa fare:
- Cerca una voce come Servizi Voce o Servizi supplementari
- Tocca per espandere e vedere l'elenco completo
- Individua Avviso di chiamata o Chiamata in attesa

Risultato atteso:
Dovresti vedere lo stato attuale del servizio (Attivo/Non attivo) e un pulsante per modificarlo.

⚠️ Attenzione: Non tutte le versioni dell'app MyTIM permettono di gestire questo servizio direttamente. Se non lo trovi, usa i codici USSD (Metodo 1).

Tramite sito web MyTIM

Accesso:
1. Vai su www.tim.it
2. Clicca su MyTIM in alto a destra
3. Effettua il login
4. Vai in Gestisci linea mobile > Servizi voce

Il processo è simile all'app, ma alcune funzioni potrebbero essere più limitate.

Gestione avanzata e personalizzazione

Una volta attivato il servizio base, esistono alcune opzioni avanzate che puoi utilizzare per personalizzare il comportamento dell'avviso di chiamata.

Attivazione condizionale

Puoi attivare l'avviso di chiamata solo in determinate condizioni:

Gestione durante la conversazione

Quando ricevi un secondo avviso di chiamata, il tuo smartphone ti offre diverse opzioni:

Su iPhone:
- Rifiuta : tocca il pulsante rosso - il chiamante andrà in segreteria
- Termina e accetta : chiudi la prima chiamata e rispondi alla seconda
- Metti in attesa e accetta : metti in pausa il primo interlocutore

Su Android:
- Scorri verso l'alto : accetta la nuova chiamata e metti in attesa la precedente
- Scorri verso il basso : rifiuta la nuova chiamata
- Alcuni modelli hanno pulsanti dedicati "Termina e rispondi" o "Attesa e rispondi"

Best practice per l'uso professionale

✅ Best practice: Se usi l'avviso di chiamata per lavoro, informa sempre i clienti che potresti doverli mettere in attesa brevemente. La trasparenza migliora la percezione professionale.

Consigli per evitare interruzioni indesiderate:
- Disattiva temporaneamente l'avviso durante riunioni importanti con #43#
- Imposta un messaggio di segreteria personalizzato che spiega il funzionamento
- Su Android, alcune app come Truecaller permettono di gestire priorità delle chiamate

Errori comuni da evitare

Ecco gli errori più frequenti che gli utenti TIM commettono quando gestiscono l'avviso di chiamata:

1. Attivare solo lato smartphone senza codici USSD

Problema: Molti utenti attivano l'opzione nelle impostazioni del telefono ma non abilitano il servizio lato rete con *43# .

Conseguenza: L'avviso di chiamata non funzionerà mai.

Soluzione: Usa sempre prima il codice *43# e poi verifica le impostazioni del telefono.

2. Confondere con "Inoltro di chiamata"

Problema: L'inoltro di chiamata (che trasferisce le chiamate a un altro numero) viene confuso con l'avviso di chiamata.

Conseguenza: Le chiamate vengono deviate invece di creare un avviso.

Soluzione: L'avviso di chiamata usa i codici *43# / #43# . L'inoltro usa *21# / ##21# . Non confonderli!

3. Non testare il servizio dopo l'attivazione

Problema: Si attiva il servizio ma non si verifica che funzioni davvero.

Conseguenza: Scopri che non funziona proprio quando ti serve (durante una chiamata importante).

Soluzione: Fai sempre un test con due telefoni amici prima di affidarti al servizio.

4. Dimenticare di riattivarlo dopo la disattivazione temporanea

Problema: Si disattiva l'avviso per una riunione con #43# ma ci si dimentica di riattivarlo.

Conseguenza: Settimane senza avviso di chiamata senza rendersene conto.

Soluzione: Imposta un promemoria sul telefono oppure usa la modalità "Non disturbare" invece di disattivare completamente il servizio.

5. Non verificare la compatibilità con VoLTE

Problema: Su rete 4G VoLTE alcuni smartphone meno recenti potrebbero avere problemi con l'avviso di chiamata.

Conseguenza: Il servizio funziona su 3G ma non su 4G.

Soluzione: Se hai problemi, prova a disattivare temporaneamente VoLTE in Impostazioni > Rete mobile > Chiamate VoLTE e verifica se il problema si risolve. Poi contatta l'assistenza.

6. Usare codici errati o incompleti

Problema: Si digitano codici simili ma non esatti (es. *43 senza il # finale).

Conseguenza: Il codice non viene riconosciuto dalla rete.

Soluzione: Verifica sempre di includere tutti i caratteri, compresi * e # .

7. Aspettarsi che funzioni su telefoni fissi

Problema: Si cerca di usare i codici USSD per attivare l'avviso su una linea fissa TIM.

Conseguenza: I codici USSD ( *43# ) funzionano solo su rete mobile.

Soluzione: Per la linea fissa contatta l'assistenza TIM o usa il portale web dedicato alle linee fisse.

Domande frequenti

L'avviso di chiamata TIM è gratuito?

Sì, per la quasi totalità delle offerte TIM moderne (dal 2015 in poi), l'avviso di chiamata è incluso gratuitamente e non ha costi di attivazione o canone mensile. Solo alcune tariffe molto vecchie o specifiche potrebbero avere costi: verifica la tua offerta specifica nell'app MyTIM o chiamando il 119.

Cosa succede se non rispondo alla seconda chiamata?

Se ignori la seconda chiamata in arrivo, questa verrà automaticamente deviata alla tua segreteria telefonica (se attiva). Il chiamante sentirà il messaggio della segreteria dopo alcuni squilli. Tu continuerai la conversazione con il primo interlocutore senza interruzioni.

Funziona anche all'estero in roaming?

Sì, l'avviso di chiamata funziona anche quando sei in roaming internazionale, purché la rete estera supporti il servizio (la maggior parte delle reti 3G/4G lo supporta). Non ci sono costi aggiuntivi rispetto al normale roaming. Tuttavia, ogni chiamata ricevuta in roaming potrebbe avere tariffe specifiche: verifica le condizioni del tuo piano.

Posso disattivarlo temporaneamente senza perdere la configurazione?

Assolutamente sì. Digita #43# per disattivare il servizio. Quando vuoi riattivarlo, digita nuovamente *43# . Tutte le impostazioni rimangono salvate e non devi riconfigurare nulla sul telefono.

Perché sento il "bip" ma non vedo chi mi sta chiamando?

Questo problema è tipico di alcuni smartphone Android meno recenti o con personalizzazioni aggressive dell'interfaccia. Il "bip" arriva dalla rete (quindi il servizio funziona), ma il software del telefono non visualizza correttamente la schermata. Prova ad aggiornare il sistema operativo o contatta il produttore del telefono.

L'avviso funziona anche durante le videochiamate?

Dipende dallo smartphone e dal tipo di videochiamata. Se usi le videochiamate native della rete mobile (rare), l'avviso dovrebbe funzionare. Se invece usi app come WhatsApp, Zoom o FaceTime, l'avviso di chiamata TIM non interromperà la videochiamata, perché queste app usano internet e non la rete telefonica tradizionale.

Posso bloccare l'avviso per numeri specifici?

No, il servizio avviso di chiamata di TIM non permette di escludere numeri specifici. È tutto o niente: o attivo per tutte le chiamate o disattivo. Per gestire numeri indesiderati, usa piuttosto la funzione "Blocco chiamate" del tuo smartphone o app dedicate come Truecaller.

Quante chiamate in attesa posso avere contemporaneamente?

La rete TIM supporta una chiamata attiva e una in attesa (totale: 2 chiamate). Se arriva una terza chiamata mentre hai già una conversazione attiva e una in attesa, quest'ultima andrà automaticamente in segreteria. Non è possibile gestire più di 2 chiamate contemporaneamente sulla rete mobile standard.

Il servizio funziona con le SIM dati (solo internet)?

No, l'avviso di chiamata è un servizio voce e richiede una SIM con piano telefonico attivo. Le SIM solo dati (come quelle per tablet o router) non supportano chiamate vocali tradizionali e quindi non possono utilizzare questo servizio.

Devo riattivare l'avviso dopo aver cambiato SIM o telefono?

Cambio telefono: No, il servizio rimane attivo perché è associato alla SIM, non al telefono. Dovrai solo configurare le impostazioni del nuovo smartphone.

Cambio SIM (stesso numero): Generalmente sì, quando TIM ti fornisce una nuova SIM sostitutiva, dovrai riattivare l'avviso con *43# .

Portabilità numero da altro operatore: Sì, quando porti il numero in TIM da un altro operatore, dovrai attivare il servizio ex novo.

Conclusione

Attivare l'avviso di chiamata TIM è un'operazione semplice che richiede pochi minuti ma può migliorare significativamente la tua esperienza di comunicazione mobile. Il metodo più veloce rimane l'uso del codice USSD *43# , seguito dalla verifica delle impostazioni del tuo smartphone.

Ricorda i punti chiave:
- Attiva prima il servizio lato rete con *43#
- Configura poi le impostazioni del tuo telefono (iPhone o Android)
- Testa sempre il funzionamento con una prova pratica
- Usa *#43# per verificare lo stato in qualsiasi momento

Se hai seguito questa guida, ora dovresti avere l'avviso di chiamata perfettamente funzionante. Non perdere più chiamate importanti mentre sei al telefono e gestisci le tue comunicazioni in modo più professionale ed efficiente.

Hai avuto problemi particolari durante l'attivazione? Hai trovato metodi alternativi che funzionano meglio per te? Condividi la tua esperienza nei commenti per aiutare altri utenti TIM!

Risorse utili

Assistenza TIM:
- Supporto ufficiale TIM - Area assistenza con guide e supporto
- Numero servizio clienti: 119 (da mobile TIM) o 40916 (da fisso o altri operatori)

App consigliate:
- MyTIM (App Store) - Gestione servizi per iPhone
- MyTIM (Play Store) - Gestione servizi per Android

Documentazione tecnica:
- Specifiche GSM Call Waiting - Standard tecnico internazionale (per utenti avanzati)
- Guida servizi supplementari TIM - Elenco completo servizi voce TIM