Come disattivare Amazon Prime Video: Guida Completa 2025
Hai sottoscritto Amazon Prime Video per guardare quella serie tanto attesa e ora vuoi disattivarlo? Ti ritrovi con addebiti mensili che non ricordavi di aver autorizzato? Non sei solo: migliaia di utenti ogni mese cercano di capire come disattivare Amazon Prime Video, ma si perdono nei meandri delle impostazioni dell'account Amazon.
La buona notizia è che disdire l'abbonamento a Prime Video è più semplice di quanto pensi , anche se Amazon non lo rende immediatamente evidente. Che tu abbia l'abbonamento standalone a Prime Video o il pacchetto completo Amazon Prime (che include anche le spedizioni gratuite), in questa guida ti mostrerò esattamente come procedere.
Nel 2025, Amazon Prime Video conta oltre 200 milioni di abbonati nel mondo, ma non tutti sanno che possono disattivare il servizio in qualsiasi momento senza penali. Il processo richiede meno di 5 minuti e puoi farlo da PC, smartphone, tablet o smart TV.
In questa guida completa scoprirai:
- La differenza tra Prime Video e Amazon Prime completo
- Come disattivare l'abbonamento passo dopo passo da ogni dispositivo
- Cosa succede ai tuoi contenuti scaricati e alla cronologia
- Come evitare il rinnovo automatico senza perdere subito l'accesso
- Metodi alternativi e soluzioni ai problemi comuni
- Cosa fare se hai difficoltà a cancellare l'abbonamento
Non dovrai più preoccuparti di addebiti indesiderati o procedure complicate: segui questa guida e riprendi il controllo dei tuoi abbonamenti digitali.
Indice
- Differenza tra Prime Video e Amazon Prime
- Prerequisiti e informazioni importanti
- Come disattivare Prime Video da PC (Windows/Mac)
- Come disattivare Prime Video da smartphone (Android/iOS)
- Metodi alternativi per cancellare l'abbonamento
- Cosa succede dopo la disattivazione
- Errori comuni da evitare
- 🤔 Domande frequenti
Differenza tra Prime Video e Amazon Prime
Prima di procedere con la disattivazione, è fondamentale capire quale abbonamento hai sottoscritto, perché Prime Video e Amazon Prime sono due servizi diversi con procedure di cancellazione simili ma conseguenze differenti.
Amazon Prime Video standalone
è l'abbonamento solo streaming che costa 4,99€/mese in Italia (dato 2025). Include:
- Accesso completo al catalogo Prime Video
- Streaming su più dispositivi
- Download per visione offline
- Nessun beneficio sulle spedizioni Amazon
Amazon Prime completo
costa 49,90€/anno o 4,99€/mese e include:
- Tutto ciò che offre Prime Video
- Spedizioni gratuite illimitate in 1 giorno
- Amazon Music Prime
- Amazon Photos (spazio illimitato)
- Offerte esclusive e Prime Day
- Accesso anticipato alle offerte
Per verificare quale abbonamento hai:
- Vai su amazon.it e accedi al tuo account
- Clicca su Account e liste in alto a destra
- Seleziona Prime o Il tuo Prime
- Controlla la descrizione dell'abbonamento attivo
💡 Suggerimento: Se hai Amazon Prime completo e vuoi solo eliminare Prime Video, non puoi farlo separatamente. Dovrai cancellare l'intero abbonamento Prime e eventualmente riattivare solo i servizi che ti interessano.
Prerequisiti e informazioni importanti
Prima di disattivare Amazon Prime Video, raccogli queste informazioni per evitare sorprese:
Cosa controllare prima di procedere
Dati account:
- Email e password del tuo account Amazon
- Data di scadenza dell'abbonamento attuale
- Metodo di pagamento associato
Contenuti salvati:
- Lista dei titoli scaricati per la visione offline
- Watchlist e contenuti in "Guarda più tardi"
- Cronologia di visualizzazione
Tempistiche:
-
Ciclo di fatturazione
: Controlla quando scade il periodo già pagato
-
Periodo di prova
: Se sei in prova gratuita, puoi cancellare subito senza costi
-
Rinnovo automatico
: Di default è attivo, ma puoi disattivarlo senza perdere l'accesso immediato
Requisiti tecnici
| Dispositivo | Browser/App | Connessione | Tempo stimato |
|---|---|---|---|
| PC Windows/Mac | Chrome, Firefox, Safari, Edge | Internet stabile | 3-5 minuti |
| Smartphone Android | App Amazon o browser | WiFi/4G | 3-5 minuti |
| iPhone/iPad | App Amazon o Safari | WiFi/4G | 3-5 minuti |
| Smart TV | Solo consultazione | - | Non disponibile |
⚠️ Attenzione: Non puoi disattivare l'abbonamento direttamente dall'app Prime Video. Devi utilizzare il sito Amazon o l'app Amazon Shopping.
Livello di difficoltà
Facile - Non servono competenze tecniche particolari. Se sai navigare su un sito web, puoi completare la procedura senza problemi.
Come disattivare Prime Video da PC (Windows/Mac)
Questo è il metodo più semplice e veloce per disattivare Amazon Prime Video. Funziona identicamente su Windows, Mac e Linux.
Passo 1: Accedi al sito Amazon
Cosa fare:
- Apri il browser (Chrome, Firefox, Safari o Edge)
- Vai su
www.amazon.it
- Clicca su
Accedi
in alto a destra
- Inserisci email e password del tuo account
Risultato atteso:
Vedrai il tuo nome nell'angolo in alto a destra, confermando l'accesso.
Se non funziona:
⚠️ Password dimenticata? Clicca su "Password dimenticata?" e segui la procedura di recupero via email.
Passo 2: Accedi alle impostazioni Prime
Cosa fare:
- Clicca su
Account e liste
(in alto a destra, vicino al carrello)
- Nel menu a tendina, seleziona
Prime
o
Il tuo Prime
Il menu Prime si trova nella sezione Account e liste
Risultato atteso:
Si apre la pagina di gestione dell'abbonamento Prime con tutte le informazioni sul tuo piano.
Se non funziona:
⚠️ Non vedi "Prime"? Vai direttamente su questo link: amazon.it/prime dopo aver fatto l'accesso.
Passo 3: Gestisci l'abbonamento
Cosa fare:
- Nella pagina Prime, cerca il box
Abbonamento Prime
o
Gestisci abbonamento
- Clicca su
Aggiorna, annulla e altro
oppure
Gestisci
- Si apre un menu con diverse opzioni
Risultato atteso:
Visualizzi un menu con voci come "Annulla abbonamento Prime", "Termina benefici", "Passa a mensile/annuale".
Passo 4: Annulla l'abbonamento
Cosa fare:
- Clicca su
Termina abbonamento
o
Annulla abbonamento Prime
- Amazon mostrerà una pagina con offerte per farti cambiare idea
- Scorri fino in fondo e clicca su
Continua ad annullare
- Conferma cliccando su
Termina il [data]
(indica quando scade il periodo già pagato)
Opzioni disponibili:
1.
Termina subito
: Perdi l'accesso immediato ma potresti avere diritto a un rimborso proporzionale
2.
Termina alla scadenza
: Continui a usare il servizio fino alla fine del periodo pagato (consigliato)
3.
Non rinnovare automaticamente
: Disattivi solo il rinnovo, mantenendo l'accesso fino alla scadenza
✅ Best practice: Scegli "Termina alla scadenza" per sfruttare tutto il periodo già pagato senza sprecare denaro.
Risultato atteso:
Ricevi una email di conferma della cancellazione con la data esatta di termine del servizio.
Se non funziona:
⚠️ Il pulsante è disattivato? Potresti aver già cancellato o essere in un periodo di blocco. Contatta l'assistenza Amazon.
Passo 5: Verifica la cancellazione
Cosa fare:
- Torna alla pagina
Prime
(Account e liste > Prime)
- Verifica che compaia la scritta
"Abbonamento terminato il [data]"
- Controlla la tua email per la conferma ufficiale
Risultato atteso:
L'abbonamento risulta cancellato con indicazione della data di termine effettivo.
Come disattivare Prime Video da smartphone (Android/iOS)
La procedura da smartphone è leggermente diversa perché devi usare il browser o l'app Amazon Shopping, non l'app Prime Video.
Metodo 1: Tramite app Amazon Shopping
Per Android e iOS:
Passo 1:
- Apri l'app
Amazon Shopping
(non Prime Video!)
- Tocca l'icona
menu
(☰) in basso a destra
- Seleziona
Account
Passo 2:
- Scorri fino a
Account e impostazioni
- Tocca
Gestisci Prime
o
Il tuo Prime
- Tocca
Aggiorna, annulla e altro
Passo 3:
- Seleziona
Termina abbonamento
- Conferma seguendo le indicazioni a schermo
- Scegli se terminare subito o alla scadenza
💡 Suggerimento iOS: Se hai sottoscritto Prime Video tramite App Store, devi cancellare da Impostazioni iPhone > [tuo nome] > Abbonamenti > Amazon Prime Video.
Metodo 2: Tramite browser mobile
Per tutti i dispositivi:
- Apri Safari (iOS) o Chrome (Android)
- Vai su amazon.it
- Tocca il menu (☰) e seleziona Accedi
- Tocca Account e liste dopo l'accesso
- Seleziona Prime
- Segui gli stessi passaggi descritti per PC
⚠️ Attenzione: Alcuni passaggi potrebbero richiedere di richiedere il "sito desktop" dal menu del browser per visualizzare tutte le opzioni.
Metodi alternativi per cancellare l'abbonamento
Se i metodi standard non funzionano, ecco alcune alternative efficaci.
Tramite assistenza clienti Amazon
Vantaggi:
- Assistenza personalizzata
- Risoluzione di problemi complessi
- Possibile rimborso immediato
Svantaggi:
- Tempi di attesa variabili
- Richiede interazione umana
Come procedere:
- Vai su amazon.it/help
- Scorri in basso e clicca su Contattaci o Hai bisogno di ulteriore aiuto?
- Seleziona Prime e altro
- Scegli Chat , Telefono o Email
- Spiega che vuoi cancellare Prime Video
Orari assistenza:
- Chat: 24/7
- Telefono: 6:00 - 24:00 tutti i giorni
Tramite disattivazione rinnovo automatico
Quando usarlo:
- Vuoi mantenere l'accesso fino alla scadenza naturale
- Non vuoi dimenticarti di cancellare
- Preferisci non perdere subito il servizio
Procedura:
- Vai su Account e liste > Prime
- Clicca su Gestisci abbonamento
- Seleziona Non rinnovare automaticamente
- Conferma la scelta
Risultato:
L'abbonamento si concluderà automaticamente alla data di scadenza senza rinnovi.
Tabella comparativa metodi
| Metodo | Difficoltà | Tempo | Accesso immediato | Consigliato per |
|---|---|---|---|---|
| PC/Mac browser | Facile | 3-5 min | Perso se termini subito | Utenti desktop |
| App Amazon Shopping | Facile | 3-5 min | Perso se termini subito | Utenti mobile |
| Browser mobile | Media | 5-8 min | Perso se termini subito | Chi non ha l'app |
| Assistenza clienti | Facile | 10-30 min | Configurabile | Problemi tecnici |
| Disattiva rinnovo | Facile | 2 min | Mantenuto fino a scadenza | Chi non ha fretta |
Cosa succede dopo la disattivazione
Capire le conseguenze della cancellazione ti aiuta a prendere una decisione informata.
Accesso ai contenuti
Durante il periodo residuo pagato:
- ✅ Continui a vedere tutti i contenuti Prime Video
- ✅ Puoi scaricare nuovi titoli per la visione offline
- ✅ Mantieni la cronologia e la watchlist
- ✅ Funzionano tutte le funzionalità (profili, parental control, ecc.)
Dopo la scadenza definitiva:
- ❌ Perdi l'accesso a tutti i contenuti Prime Video
- ❌ I download offline vengono disattivati automaticamente
- ❌ Non puoi riprodurre contenuti già scaricati
- ✅ La cronologia viene conservata (se riattivi)
Dati e impostazioni
💡 Suggerimento: Annota i tuoi titoli preferiti o fai screenshot della watchlist prima della scadenza se pensi di riattivare in futuro.
Cosa viene conservato:
- Account Amazon principale
- Cronologia acquisti
- Recensioni e valutazioni
- Metodi di pagamento
Cosa viene perso:
- Contenuti scaricati
- Progresso di visione (dove eri rimasto)
- Profili personalizzati (dopo alcuni mesi)
Rimborsi
Amazon applica una politica di rimborso proporzionale:
Abbonamento annuale:
- Rimborso parziale se cancelli prima della scadenza
- Calcolato sui mesi non utilizzati
Abbonamento mensile:
- Nessun rimborso se cancelli durante il mese in corso
- Meglio aspettare la fine del ciclo
Periodo di prova:
- Rimborso totale se cancelli prima della fine
- Nessun addebito se disattivi durante i 30 giorni gratuiti
⚠️ Attenzione: Se hai usufruito molto del servizio (molte spedizioni Prime o streaming), Amazon potrebbe ridurre il rimborso o negarlo.
Errori comuni da evitare
Molti utenti commettono questi errori durante la cancellazione. Ecco come evitarli.
1. Cancellare dall'app Prime Video
Errore: Aprire l'app Prime Video e cercare l'opzione di cancellazione.
Perché è sbagliato: L'app Prime Video non permette di gestire l'abbonamento, solo di guardare contenuti.
Soluzione: Usa sempre il sito Amazon o l'app Amazon Shopping.
2. Confondere Prime Video con Amazon Prime
Errore: Pensare che cancellando Prime Video si cancella tutto Amazon Prime.
Conseguenza: Perdi anche spedizioni gratuite, Music, Photos e altri benefici.
Soluzione: Verifica quale abbonamento hai prima di cancellare. Se vuoi tenere le spedizioni, valuta di mantenere Prime completo.
3. Non controllare la data di scadenza
Errore: Cancellare immediatamente senza verificare quando scade il periodo pagato.
Conseguenza: Perdi giorni o settimane di servizio già pagato.
Soluzione: Scegli sempre "Termina alla scadenza" per sfruttare tutto il periodo.
4. Dimenticare abbonamenti multipli
Errore: Avere Prime Video sottoscritto sia via Amazon che via App Store/Google Play.
Conseguenza: Continui a pagare anche dopo aver cancellato su Amazon.
Soluzione: Controlla Impostazioni > Abbonamenti su iOS o Play Store > Abbonamenti su Android per verificare.
5. Non scaricare le fatture
Errore: Cancellare senza salvare le ricevute di pagamento.
Conseguenza: Difficoltà a contestare addebiti o richiedere rimborsi.
Soluzione: Vai su Account > I tuoi ordini > Fatture digitali e scarica tutto prima di cancellare.
6. Ignorare le email di conferma
Errore: Non leggere l'email di conferma della cancellazione.
Conseguenza: Non accorgersi di errori nella procedura o di rinnovi non annullati.
Soluzione: Controlla sempre la posta e salva l'email come prova.
7. Cadere nelle offerte di retention
Errore: Farsi convincere dagli sconti dell'ultimo minuto se non servono davvero.
Conseguenza: Continui a pagare per un servizio che non usi.
Soluzione: Se hai deciso di cancellare, ignora le offerte a meno che non cambino sostanzialmente la situazione.
🤔 Domande frequenti
Posso riattivare Prime Video dopo averlo cancellato?
Sì, puoi riattivare Amazon Prime Video in qualsiasi momento. Basta andare su amazon.it/prime e cliccare su "Iscriviti a Prime". Potresti avere diritto a un nuovo periodo di prova gratuita se sono passati almeno 12 mesi dall'ultima prova.
Perdo i contenuti scaricati immediatamente?
No, i contenuti scaricati restano accessibili fino alla scadenza effettiva dell'abbonamento. Dopo quella data, l'app li renderà non riproducibili anche se fisicamente presenti sul dispositivo.
Posso cancellare solo Prime Video e tenere le spedizioni Amazon?
Dipende. Se hai l'abbonamento Prime completo, non puoi separare i servizi. Se hai Prime Video standalone (4,99€/mese solo streaming), cancellare quello non influisce su eventuali altri servizi Amazon.
Quanto tempo ho per ripensarci dopo la cancellazione?
Puoi annullare la cancellazione in qualsiasi momento prima della data di scadenza definitiva. Torna su Account > Prime > Gestisci abbonamento e seleziona "Riprendi abbonamento".
Amazon Prime Student segue le stesse regole?
Sì, la procedura di cancellazione è identica. Amazon Prime Student offre però 90 giorni di prova gratuita invece di 30, quindi verifica bene le date prima di cancellare.
Cosa succede ai miei profili personalizzati?
I profili vengono conservati per alcuni mesi dopo la cancellazione. Se riattivi entro 6 mesi circa, li ritroverai con tutte le impostazioni. Dopo questo periodo, vengono eliminati definitivamente.
Posso ottenere un rimborso se ho appena rinnovato?
Sì, Amazon offre generalmente un rimborso proporzionale se cancelli poco dopo il rinnovo. Contatta l'assistenza clienti spiegando la situazione: sono solitamente disponibili a rimborsare se non hai usato intensamente il servizio.
La cancellazione influisce su Amazon Music o Photos?
Se hai Amazon Prime completo, cancellare significa perdere anche Music Prime (2 milioni di brani) e Photos (spazio illimitato). Amazon Music Unlimited e altri abbonamenti separati non vengono influenzati.
Posso cancellare se ho un abbonamento condiviso?
Se condividi Amazon Prime con familiari tramite Amazon Household, solo il titolare principale può cancellare l'abbonamento. La cancellazione influenza tutti i membri del gruppo.
Devo cancellare anche da App Store o Google Play?
Se hai sottoscritto Prime Video tramite acquisto in-app su iPhone o Android, devi cancellare anche da lì. Vai su Impostazioni > Abbonamenti (iOS) o Play Store > Abbonamenti (Android) e verifica.
Conclusione
Disattivare Amazon Prime Video è un processo semplice che richiede meno di 5 minuti, ma è importante farlo nel modo giusto per evitare sorprese. Ricapitolando il metodo migliore:
- Verifica quale abbonamento hai (Prime Video standalone o Amazon Prime completo)
- Accedi ad amazon.it da PC o tramite app Amazon Shopping
- Vai su Account > Prime > Gestisci abbonamento
- Scegli "Termina alla scadenza" per non sprecare il periodo già pagato
- Controlla l'email di conferma per verificare la data di termine effettiva
Ricorda che puoi sempre disattivare solo il rinnovo automatico se non sei sicuro di voler cancellare definitivamente: così non rischi di dimenticartene ma mantieni la possibilità di continuare se cambi idea.
Se hai seguito questa guida passo dopo passo, ora hai il pieno controllo sul tuo abbonamento Amazon Prime Video. Non dovrai più preoccuparti di addebiti indesiderati o procedure complicate.
Hai riscontrato difficoltà durante la cancellazione? Hai domande specifiche sul tuo caso? Lascia un commento qui sotto, sarò felice di aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
Risorse utili
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