Come ricevere fattura da Amazon: Guida completa 2025

Hai appena completato un acquisto su Amazon e ti sei accorto di aver bisogno della fattura per detrarre la spesa, rimborsarla in azienda o semplicemente per archiviazione personale? Non sei solo: migliaia di utenti ogni giorno cercano di capire come ottenere questo documento essenziale dal colosso dell'e-commerce.

La buona notizia è che ricevere la fattura da Amazon è un processo semplice e completamente digitale , ma ci sono alcune differenze importanti da conoscere a seconda che tu sia un privato cittadino, un professionista con partita IVA o un'azienda. Amazon ha infatti implementato diverse procedure per rispondere alle esigenze di tutti gli utenti, dal semplice scontrino di cortesia alla fattura elettronica certificata secondo le normative italiane.

In questa guida completa scoprirai tutti i metodi disponibili per ottenere la tua fattura Amazon, passo dopo passo. Vedremo come recuperare le fatture direttamente dal tuo account, come configurare i dati fiscali per riceverle automaticamente, quali sono le differenze tra Amazon.it standard e Amazon Business, e come gestire casi particolari come rimborsi, resi o acquisti da venditori terzi.

Secondo i dati del 2024, oltre il 70% degli utenti Amazon italiani non configura correttamente i propri dati di fatturazione al primo acquisto, ritrovandosi poi a dover cercare il documento con difficoltà. Seguendo questa guida, in meno di 5 minuti avrai accesso a tutte le tue fatture e saprai come impostare il sistema per riceverle automaticamente in futuro.

Indice

1. Differenza tra ricevuta e fattura su Amazon
2. Fattura per privati cittadini
3. Fattura con partita IVA e per aziende
4. Come scaricare la fattura dal sito Amazon
5. Come scaricare la fattura dall'app mobile
6. Amazon Business e fatturazione automatica
7. Gestione fatture per resi e rimborsi
8. Problemi comuni e soluzioni

Differenza tra ricevuta e fattura su Amazon

Prima di procedere, è fondamentale capire la differenza tra i documenti che Amazon mette a disposizione.

Ricevuta di cortesia : È il documento che Amazon allega automaticamente ad ogni spedizione. Si tratta di un semplice riepilogo dell'ordine che non ha valore fiscale e non può essere utilizzato per detrazioni, rimborsi aziendali o contabilità. La ricevuta riporta i dettagli dell'ordine ma non i dati fiscali completi.

Fattura fiscale : È il documento ufficiale che ha valore legale e può essere utilizzato per scopi fiscali. Contiene tutti i dati necessari: partita IVA di Amazon, tua partita IVA (se applicabile), codice fiscale, importo IVA, descrizione dettagliata dei prodotti e numero progressivo del documento.

Amazon Italia S.r.l. emette fatture elettroniche conformi alla normativa italiana dal 2019. Questo significa che le fatture sono generate in formato XML e, se sei un professionista o un'azienda, vengono trasmesse automaticamente al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate.

💡 Suggerimento: Se hai bisogno del documento solo per uso personale e non per scopi fiscali, la ricevuta di cortesia è sufficiente. Se invece devi portare la spesa in detrazione o rimborsarla, ti serve necessariamente la fattura.

Documento	Valore fiscale	Automatico	IVA dettagliata	Uso principale
Ricevuta di cortesia	❌ No	✅ Sì	❌ No	Archivio personale
Fattura semplificata	✅ Sì	⚠️ Su richiesta	✅ Sì	Privati con CF
Fattura elettronica	✅ Sì	✅ Sì (con P.IVA)	✅ Sì	Professionisti/Aziende

Fattura per privati cittadini

Se sei un privato cittadino senza partita IVA, puoi comunque richiedere la fattura dei tuoi acquisti Amazon. Il processo richiede pochi passaggi ma va fatto entro 24 ore dalla conferma della spedizione per ogni ordine.

Quando serve la fattura da privato

• Acquisti di dispositivi elettronici da garantire
• Spese sanitarie detraibili (es. termometri, misuratori)
• Prodotti per la casa soggetti a bonus fiscali
• Acquisti aziendali effettuati con account personale
• Archivio personale per garanzie

Come richiedere la fattura come privato

La procedura va completata ordine per ordine, non è possibile richiedere fatture in blocco per acquisti passati se non configurate in tempo.

Requisiti:
- Account Amazon.it attivo
- Codice fiscale valido
- Ordine confermato e spedito
- Richiesta entro 24h dalla spedizione

⚠️ Attenzione: Passate le 24 ore dalla conferma di spedizione, Amazon non permette più di generare la fattura per quell'ordine. Pianifica la richiesta in anticipo.

Fattura con partita IVA e per aziende

Se possiedi una partita IVA o operi per conto di un'azienda, Amazon può emettere automaticamente fatture elettroniche per tutti i tuoi acquisti, trasmettendole direttamente al Sistema di Interscambio.

Configurazione dati fiscali aziendali

Questa configurazione va fatta una sola volta e vale per tutti gli acquisti futuri.

Dati necessari:
- Partita IVA italiana (11 cifre)
- Ragione sociale completa
- Indirizzo sede legale
- Codice destinatario SDI (7 caratteri) o PEC
- Codice fiscale (se diverso dalla P.IVA)

🔧 Requisito tecnico: Il codice destinatario deve essere di 7 caratteri alfanumerici. Se usi la PEC, inserisci "0000000" come codice destinatario.

Differenza tra regime ordinario e forfettario

Amazon gestisce diversamente le partite IVA in base al regime fiscale:

Regime	IVA in fattura	Tipo documento	Trasmissione SDI
Ordinario	✅ Sì, esposta	Fattura elettronica	✅ Automatica
Forfettario	❌ No (esente)	Fattura semplificata	⚠️ Su richiesta
Minimi	❌ No (esente)	Fattura semplificata	⚠️ Su richiesta

💡 Suggerimento: Se sei in regime forfettario o minimi, specifica nella nota aggiuntiva "Operazione in regime forfettario/minimi - IVA non esposta ai sensi della legge applicabile".

Come scaricare la fattura dal sito Amazon

Questa è la procedura principale per ottenere le tue fatture da computer, utilizzando il browser.

Passo 1: Accedi al tuo account

Cosa fare:
- Vai su www.amazon.it
- Clicca su "Ciao, [nome]" in alto a destra
- Seleziona "I miei ordini" dal menu a tendina

Risultato atteso:
Visualizzerai l'elenco completo di tutti i tuoi ordini, dal più recente al più vecchio.

Passo 2: Individua l'ordine

Cosa fare:
- Scorri l'elenco o usa la barra di ricerca
- Puoi filtrare per data (ultimi 30 giorni, 3 mesi, anno)
- Identifica l'ordine di cui ti serve la fattura

Dove cercare:
Ogni ordine mostra: data, numero ordine, importo totale e destinatario.

Passo 3: Accedi ai dettagli ordine

Cosa fare:
- Clicca su "Dettagli ordine" accanto all'ordine selezionato
- Si aprirà una nuova pagina con tutte le informazioni

Risultato atteso:
Vedrai il riepilogo completo: prodotti, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento, stato della consegna.

Passo 4: Scarica la fattura

Cosa fare:
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Informazioni sull'ordine"
- Cerca il link "Fattura" o "Richiedi fattura"
- Clicca sul link

Risultato atteso:
- Se hai già configurato i dati fiscali: scarica direttamente il PDF
- Se non li hai configurati: ti viene richiesto di inserirli

Se non funziona:

⚠️ Verifica di essere dentro le 24 ore dalla spedizione se non hai mai configurato i dati fiscali. Oltre questo termine, il link potrebbe non essere disponibile.

Passo 5: Salva il documento

Cosa fare:
- Il PDF si aprirà in una nuova scheda
- Clicca con tasto destro > "Salva con nome"
- Oppure usa l'icona di download del browser

Organizzazione consigliata:
Crea una cartella "Fatture Amazon" con sottocartelle per anno: /Fatture Amazon/2025/ .

✅ Best practice: Rinomina immediatamente il file con un formato standard: AAAA-MM-GG_Amazon_NumeroOrdine.pdf per facilitare ricerche future.

Come scaricare la fattura dall'app mobile

Se preferisci utilizzare lo smartphone o tablet, la procedura è leggermente diversa ma altrettanto efficace.

Passo 1: Apri l'app Amazon

Cosa fare:
- Avvia l'app Amazon sul tuo dispositivo
- Assicurati di essere loggato

Versione richiesta:
L'app deve essere aggiornata almeno alla versione rilasciata nel 2023 per avere tutte le funzionalità.

Passo 2: Vai ai tuoi ordini

Cosa fare:
- Tocca l'icona con tre linee orizzontali (☰) in basso a destra
- Seleziona "I miei ordini"
- Oppure tocca direttamente "Ordini" se visibile nella barra inferiore

Passo 3: Seleziona l'ordine e scarica

Cosa fare:
- Tocca l'ordine desiderato
- Scorri fino a "Dettagli ordine e fattura"
- Tocca "Richiedi fattura" o "Visualizza fattura"

Risultato atteso:
Il PDF verrà scaricato nella cartella Download del tuo dispositivo.

💡 Suggerimento: Su iOS, puoi salvare direttamente la fattura nell'app File di Apple. Su Android, usa un file manager come "File di Google" per organizzare i documenti.

Amazon Business e fatturazione automatica

Amazon Business è la versione dedicata ad aziende e professionisti, con funzionalità avanzate per la gestione delle fatture.

Vantaggi di Amazon Business

Fatturazione:
- Emissione automatica fatture elettroniche
- Trasmissione diretta allo SDI
- Gestione multi-utente con diversi centri di costo
- Report fiscali mensili

Altri benefit:
- Prezzi IVA esclusa visualizzati di default
- Sconti quantità per acquisti ricorrenti
- Approvazioni multi-livello per gli ordini
- Strumenti di analisi spesa

Come attivare Amazon Business

Cosa fare:
1. Vai su business.amazon.it
2. Clicca su "Registrati gratuitamente"
3. Inserisci i dati aziendali completi
4. Carica il certificato di attribuzione P.IVA o visura camerale
5. Configura il codice SDI o PEC

Tempo approvazione:
1-3 giorni lavorativi per la verifica dei documenti.

✅ Best practice: Anche se hai un account personale Amazon, crea un account Business separato per gli acquisti aziendali. Questo semplifica enormemente la contabilità di fine anno.

Configurazione SDI su Amazon Business

Passo 1:
- Vai su "Il tuo account" > "Impostazioni Business"
- Seleziona "Dati fiscali"

Passo 2:
- Inserisci il codice destinatario a 7 cifre
- Oppure la PEC aziendale
- Salva le modifiche

Verifica:
Effettua un ordine di prova di importo minimo (es. un cavo USB da 5€) per testare che la fattura arrivi correttamente nello SDI.

Gestione fatture per resi e rimborsi

Quando effettui un reso o ricevi un rimborso, Amazon gestisce automaticamente la parte fiscale.

Cosa succede alla fattura originale

Reso parziale:
- La fattura originale rimane valida
- Amazon emette una nota di credito per l'importo reso
- Riceverai entrambi i documenti

Reso totale:
- Fattura originale annullata
- Nota di credito per l'intero importo
- Se hai già scaricato la fattura, conservala con la nota di credito

⚠️ Attenzione: Non eliminare mai la fattura originale anche in caso di reso totale. Per la contabilità servono sia la fattura che la nota di credito.

Come scaricare note di credito

La procedura è identica a quella per scaricare le fatture:
- "I miei ordini" > Ordine reso > "Visualizza nota di credito"

Tempistiche:
La nota di credito viene emessa entro 24-48 ore dall'approvazione del reso da parte di Amazon.

Problemi comuni e soluzioni

Link "Fattura" non presente

Causa:
- Sono passate più di 24h dalla spedizione senza configurare i dati
- L'ordine non è ancora stato spedito
- Si tratta di un abbonamento (es. Prime, Kindle Unlimited)

Soluzione:
- Per ordini futuri: configura i dati fiscali in anticipo
- Per abbonamenti: vai su "Abbonamenti" > specifico servizio > "Cronologia fatture"

Dati fiscali errati sulla fattura

Causa:
Hai inserito dati sbagliati o incompleti.

Soluzione:
- Contatta il servizio clienti Amazon entro 7 giorni
- Fornisci: numero ordine, dati corretti, documento identità
- Amazon emetterà una fattura rettificativa

💡 Suggerimento: Verifica sempre i dati inseriti prima di confermare. Correggere successivamente richiede tempo e assistenza.

Fattura non arriva nello SDI

Cause possibili:
- Codice destinatario errato
- PEC non attiva o casella piena
- Ritardi del Sistema di Interscambio

Soluzione:
1. Verifica su "Fatture e Corrispettivi" Agenzia Entrate
2. Controlla il codice SDI su Amazon
3. Verifica che la PEC sia attiva
4. Scarica comunque il PDF dal sito Amazon come backup

Fattura di venditori terzi Marketplace

Differenza importante:
Se acquisti da venditori terzi (non "Venduto e spedito da Amazon"), la fattura deve essere richiesta direttamente al venditore.

Procedura:
- "I miei ordini" > Dettagli ordine
- Clicca su "Contatta il venditore"
- Richiedi fattura con i tuoi dati fiscali
- Il venditore ha 10 giorni per inviarla

⚠️ Attenzione: I venditori Marketplace hanno obblighi fiscali diversi. Alcuni potrebbero non essere in grado di emettere fattura elettronica italiana.

🤔 Domande frequenti

Posso richiedere fattura per ordini di mesi fa?

No, Amazon permette di richiedere la fattura solo entro 24 ore dalla conferma di spedizione se non hai configurato preventivamente i dati fiscali. Per ordini futuri, imposta i dati in anticipo.

La fattura Amazon è valida per la garanzia?

Sì, la fattura elettronica ha pieno valore legale ed è valida per esercitare la garanzia di 2 anni. Puoi anche usare la ricevuta di cortesia per prodotti non professionali.

Quanto tempo conserva Amazon le fatture?

Amazon mantiene tutte le fatture scaricabili nell'area "I miei ordini" per almeno 10 anni, in linea con gli obblighi fiscali italiani.

Posso modificare i dati fiscali dopo l'acquisto?

Solo entro le 24 ore dalla spedizione e solo se non hai già generato la fattura. Dopo, serve assistenza clienti e si genera una fattura rettificativa.

Amazon Prime ha una fattura separata?

Sì, gli abbonamenti hanno fatturazione separata. Trovi le fatture in "Account e liste" > "Abbonamenti" > "Prime" > "Cronologia fatture mensili".

Come funziona per acquisti con buoni regalo?

La fattura riporta l'importo totale prima dell'applicazione del buono regalo. Il buono non è detraibile fiscalmente.

Posso avere fattura cartacea invece che elettronica?

No, dal 2019 Amazon Italia emette solo fatture elettroniche secondo normativa. Puoi stampare il PDF per archiviazione fisica.

La fattura include le spese di spedizione?

Sì, la fattura riporta separatamente: costo prodotti, costo spedizione (se applicabile), IVA su entrambe le voci.

Cosa fare se il PDF è danneggiato?

Scaricalo nuovamente da "I miei ordini". Se il problema persiste, contatta l'assistenza Amazon che ti invierà una copia via email.

Posso delegare qualcuno a scaricare le fatture?

Amazon Business permette di creare account multi-utente con permessi specifici. Per account personali, devi condividere le credenziali (sconsigliato per sicurezza).

Conclusione

Ricevere la fattura da Amazon è un processo semplice e veloce quando si conoscono le procedure corrette. La chiave è configurare i dati fiscali in anticipo , specialmente se sei un professionista o effettui acquisti frequenti per l'azienda.

Ricapitolando i punti essenziali:
- Privati: richiedete la fattura entro 24h dalla spedizione
- Professionisti: configurate P.IVA e codice SDI una volta per tutte
- Aziende: valutate Amazon Business per fatturazione automatica

Seguendo questa guida, non dovrai più preoccuparti di perdere documenti fiscali importanti o di dover contattare l'assistenza per recuperare fatture. Tutto sarà archiviato digitalmente e facilmente accessibile quando serve.

Hai trovato utile questa guida? Se hai domande specifiche o hai riscontrato problemi diversi da quelli trattati, lascia un commento: saremo felici di aiutarti a risolvere il tuo caso specifico!

Risorse utili

Portali ufficiali:
- Amazon.it - Area fatture - Gestione ordini e fatture
- Amazon Business - Account aziendali
- Fatture e Corrispettivi - Agenzia delle Entrate - Verifica ricezione fatture elettroniche

Documentazione ufficiale:
- Guida Amazon alle fatture - Centro assistenza ufficiale
- Amazon Business - FAQ Fatturazione - Domande frequenti versione business

Software consigliati:
- Adobe Acrobat Reader - Lettura e gestione PDF fatture
- App Fatture e Corrispettivi (iOS/Android) - Verifica fatture elettroniche