Come bloccare chiamate Amazon: guida completa per smettere di ricevere telefonate promozionali

Ricevi continuamente telefonate da Amazon o presunte chiamate legate al tuo account? Non sei il solo. Migliaia di utenti ogni giorno si trovano a dover gestire chiamate promozionali indesiderate che si spacciano per Amazon o che provengono effettivamente dai servizi di marketing dell'azienda. Alcune sono legittime offerte commerciali, altre purtroppo sono tentativi di truffa che sfruttano il nome del colosso dell'e-commerce.

Le chiamate Amazon possono arrivare per diversi motivi: promozioni di Amazon Prime, offerte speciali, indagini di customer satisfaction, o nel peggiore dei casi, tentativi di phishing da parte di malintenzionati che si fingono operatori Amazon per rubare dati personali o bancari. Secondo recenti statistiche del 2024, oltre il 35% degli utenti smartphone riceve almeno una chiamata promozionale indesiderata a settimana, e Amazon è uno dei brand più "imitati" dai truffatori.

La buona notizia è che bloccare queste chiamate è possibile e non richiede competenze tecniche particolari. Che tu abbia un iPhone, uno smartphone Android, o che tu voglia semplicemente rimuovere il tuo numero dalle liste marketing di Amazon, esistono diversi metodi efficaci che puoi applicare immediatamente.

In questa guida completa ti mostrerò passo dopo passo come:
- Distinguere le chiamate Amazon legittime dalle truffe
- Bloccare specifici numeri sul tuo smartphone
- Disattivare le chiamate promozionali direttamente dal tuo account Amazon
- Utilizzare app dedicate per filtrare automaticamente le chiamate spam
- Registrarti al Registro Pubblico delle Opposizioni per ridurre drasticamente le telefonate commerciali

Seguendo questi metodi potrai finalmente riprendere il controllo del tuo telefono e dire addio alle interruzioni continue durante la giornata.

Indice

1. Perché ricevi chiamate da Amazon
2. Come riconoscere le chiamate Amazon legittime dalle truffe
3. Bloccare numeri Amazon su iPhone
4. Bloccare numeri Amazon su Android
5. Disattivare chiamate promozionali dal tuo account Amazon
6. App per bloccare chiamate spam automaticamente
7. Registro Pubblico delle Opposizioni
8. Errori comuni da evitare

Perché ricevi chiamate da Amazon

Prima di bloccare le chiamate, è importante capire perché il tuo numero è finito nelle liste . Amazon, come molte grandi aziende, utilizza diversi canali per contattare i clienti, ma non tutte le chiamate che sembrano provenire da Amazon sono realmente dell'azienda.

Chiamate legittime da Amazon

Amazon può contattarti telefonicamente per:

• Problemi con ordini : Conferme, ritardi nelle consegne, prodotti esauriti
• Servizio clienti : Follow-up su reclami o richieste di assistenza
• Amazon Prime : Offerte di prova gratuita o rinnovi dell'abbonamento
• Amazon Business : Se hai un account aziendale, per proposte commerciali
• Sondaggi di soddisfazione : Feedback post-acquisto o post-assistenza

Chiamate spam che si spacciano per Amazon

Purtroppo esistono molti tentativi di truffa telefonica che sfruttano il brand Amazon:

• Finte chiamate che segnalano "accessi sospetti al tuo account"
• Presunte conferme di ordini mai effettuati (per farti richiamare numeri a pagamento)
• Offerte troppo belle per essere vere su prodotti Amazon
• Richieste di dati bancari o password "per sicurezza"

⚠️ Attenzione: Amazon NON chiederà mai password, codici di sicurezza o dati della carta di credito per telefono. Se ricevi richieste del genere, è una truffa.

Come è arrivato il tuo numero ad Amazon

Il tuo numero può essere nelle loro liste perché:

1. Lo hai fornito durante la registrazione al sito
2. Hai effettuato acquisti fornendo il numero per la consegna
3. Ti sei iscritto ad Amazon Prime
4. Hai accettato di ricevere comunicazioni marketing (spesso senza accorgertene)
5. Il numero è stato acquisito tramite liste di terze parti (se non hai negato il consenso)

Come riconoscere le chiamate Amazon legittime dalle truffe

Saper distinguere una chiamata reale da una truffa è il primo passo fondamentale per proteggerti. Ecco una tabella comparativa:

Caratteristica	Chiamata legittima Amazon	Probabile truffa
Motivo	Problema specifico con ordine recente	Problema generico o urgente non verificabile
Richieste	Informazioni sull'ordine	Password, PIN, dati carta di credito
Tono	Professionale, paziente	Pressante, urgente, allarmistico
Numero	Spesso numero verde o fisso	Cellulare, numero nascosto, prefisso estero
Verifica	Ti invitano a controllare l'account	Ti chiedono di agire subito al telefono
Orari	Orari lavorativi standard	Orari insoliti (sera tardi, festivi)

Metodo di verifica sicuro

Se ricevi una chiamata sospetta che dice di essere Amazon:

1. Non fornire MAI dati sensibili al telefono
2. Chiedi il nome dell'operatore e il numero di riferimento
3. Riaggancia e chiama tu il servizio clienti ufficiale Amazon
4. Verifica sul tuo account se ci sono effettivamente problemi segnalati
5. Controlla le email ufficiali Amazon (da domini @amazon.it o @amazon.com)

💡 Suggerimento: Aggiungi il numero ufficiale del servizio clienti Amazon (800 145 851 per l'Italia) nella tua rubrica, così riconoscerai le chiamate reali.

Bloccare numeri Amazon su iPhone

Se hai un iPhone, il sistema operativo iOS offre funzionalità native molto efficaci per bloccare numeri indesiderati. Ecco come procedere.

Passo 1: Blocco diretto dalla cronologia chiamate

Cosa fare:
- Apri l'app Telefono
- Vai nella sezione Recenti
- Trova il numero Amazon che vuoi bloccare

Dove:
Tocca l'icona informazioni (ⓘ) accanto al numero che vuoi bloccare

Interfaccia dell'app Telefono su iPhone con la lista delle chiamate recenti

Risultato atteso:
- Si apre una schermata con i dettagli della chiamata
- Scorri in basso fino a trovare "Blocca contatto"
- Tocca e conferma il blocco

Se non funziona:

⚠️ Se l'opzione "Blocca contatto" non appare, assicurati di avere iOS 13 o superiore. Aggiorna il sistema da Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software.

Passo 2: Blocco dalle impostazioni

Per un controllo più completo sui numeri bloccati:

Cosa fare:
1. Vai su Impostazioni
2. Scorri fino a Telefono
3. Seleziona Contatti bloccati
4. Tocca Aggiungi
5. Seleziona il numero dalla rubrica o dalla lista recenti

Risultato atteso:
Il numero viene aggiunto alla lista nera permanente. Non riceverai più chiamate, messaggi o FaceTime da quel numero.

Passo 3: Attivare il filtro chiamate sconosciute

iOS 13 e successivi offrono una funzione potentissima:

Cosa fare:
- Impostazioni > Telefono
- Attiva "Silenzia sconosciuti"

Cosa fa:
- Blocca automaticamente TUTTE le chiamate da numeri non in rubrica
- Le chiamate da sconosciuti vanno direttamente alla segreteria
- Utile se ricevi molte chiamate spam da numeri sempre diversi

⚠️ Attenzione: Con questa impostazione attiva, anche chiamate importanti da numeri nuovi (medici, servizi) andranno in segreteria. Controlla regolarmente i messaggi vocali.

Bloccare numeri Amazon su Android

I dispositivi Android offrono diverse opzioni per bloccare chiamate indesiderate, anche se l'interfaccia può variare leggermente tra produttori (Samsung, Xiaomi, Google Pixel, ecc.).

Passo 1: Blocco standard da app Telefono (Google Phone)

Cosa fare:
1. Apri l'app Telefono
2. Vai su Recenti
3. Tocca e tieni premuto il numero da bloccare
4. Seleziona "Blocca/Segnala come spam"

Dove:

Menu per bloccare un numero sull'app Telefono di Android

Risultato atteso:
- Il numero viene bloccato immediatamente
- Opzionalmente puoi segnalarlo come spam a Google
- Non riceverai più chiamate o SMS da quel numero

Se non funziona:

⚠️ Se usi un'app Telefono di terze parti (Samsung Phone, Xiaomi Dialer), il procedimento potrebbe essere leggermente diverso. Cerca l'opzione "Blocca" nel menu (tre puntini verticali).

Passo 2: Blocco tramite impostazioni (Samsung)

Per smartphone Samsung con One UI:

Cosa fare:
1. App Telefono
2. Tocca i tre puntini in alto a destra
3. Impostazioni
4. Numeri bloccati
5. Aggiungi numero di telefono

Opzioni aggiuntive Samsung:
- Blocca chiamate sconosciute/private (interruttore dedicato)
- Blocca numeri che iniziano con determinati prefissi
- Segnala spam automaticamente

Passo 3: Protezione spam integrata Google

Se usi l'app Telefono di Google (disponibile su Play Store):

Cosa fare:
1. Telefono > Menu (tre puntini) > Impostazioni
2. ID chiamante e spam
3. Attiva "Visualizza ID chiamante e spam"
4. Attiva "Filtra chiamate spam"

Cosa fa:
- Google identifica automaticamente le chiamate spam note
- Le chiamate spam vengono bloccate o segnalate prima che tu risponda
- Contribuisci alla rete globale di segnalazione spam

✅ Best practice: Quando blocchi un numero spam su Android, seleziona anche "Segnala come spam" per aiutare altri utenti.

Passo 4: Blocco tramite contatti

Cosa fare:
1. Apri l'app Contatti
2. Trova o crea un contatto con il numero Amazon
3. Tocca il menu (tre puntini)
4. Seleziona "Blocca contatto"

Disattivare chiamate promozionali dal tuo account Amazon

Il metodo più efficace per fermare le chiamate promozionali legittime di Amazon è gestire le preferenze di comunicazione direttamente dal tuo account.

Passo 1: Accedi alle preferenze di comunicazione

Cosa fare:
1. Vai su www.amazon.it
2. Accedi al tuo account
3. Clicca su Account e liste (in alto a destra)
4. Scorri fino a Comunicazioni e contenuti
5. Clicca su Preferenze di comunicazione

Dove:

Pannello di gestione delle preferenze comunicazioni su Amazon.it

Risultato atteso:
Si apre una pagina con tutte le opzioni di comunicazione disponibili (email, SMS, chiamate, notifiche push).

Passo 2: Disattivare chiamate promozionali

Cosa fare:
Nella sezione Preferenze di comunicazione cerca:
- Marketing telefonico
- Chiamate promozionali
- Comunicazioni commerciali via telefono

Deseleziona tutte le caselle relative alle chiamate.

Impostazioni specifiche da disattivare:
- ☐ Chiamate promozionali Amazon Prime
- ☐ Offerte speciali via telefono
- ☐ Sondaggi di soddisfazione
- ☐ Comunicazioni marketing partner Amazon

Salva le modifiche cliccando sul pulsante in fondo alla pagina.

💡 Suggerimento: Approfitta per rivedere anche le preferenze email e SMS, spesso attive per impostazione predefinita.

Passo 3: Gestire le impostazioni privacy

Cosa fare:
1. Sempre nel menu Account
2. Vai su Privacy dei dati
3. Seleziona Gestisci i tuoi dati
4. Verifica le impostazioni "Condivisione di informazioni"

Assicurati che sia disattivata la condivisione del tuo numero di telefono con partner commerciali.

Tempo necessario: 5-10 minuti
Difficoltà: Facile
Efficacia: Alta per chiamate Amazon legittime

⚠️ Attenzione: Le modifiche potrebbero richiedere fino a 30 giorni per essere completamente applicate a tutti i sistemi Amazon.

Passo 4: Contattare il servizio clienti

Se continui a ricevere chiamate dopo aver modificato le preferenze:

Cosa fare:
1. Vai su Servizio clienti Amazon
2. Seleziona Contattaci
3. Scegli Chat o Telefono
4. Spiega che hai già disattivato le comunicazioni ma ricevi ancora chiamate
5. Chiedi la rimozione esplicita del tuo numero dalle liste

Chiedi un numero di riferimento della tua richiesta per tracciare l'operazione.

App per bloccare chiamate spam automaticamente

Se ricevi molte chiamate spam da numeri sempre diversi, le app dedicate possono fare la differenza con database aggiornati di numeri segnalati da milioni di utenti.

Truecaller (Android e iPhone)

Caratteristiche:
- Database di oltre 3 miliardi di numeri
- Identificazione automatica chiamate spam
- Blocco automatico basato su segnalazioni community
- Funzione "Do Not Disturb" intelligente

Come usarla:
1. Scarica Truecaller da Play Store o App Store
2. Registrati con il tuo numero
3. Concedi i permessi richiesti (contatti, telefono)
4. Attiva "Blocca spammer principali"
5. Personalizza il livello di filtro (basso, medio, alto)

Pro e contro:

Pro	Contro
Database enorme e aggiornato	Richiede condivisione rubrica
Gratis con funzioni base	Versione Premium a pagamento per funzioni avanzate
Funziona su Android e iOS	Possibili problemi privacy
Identifica anche numeri non in rubrica	Può bloccare numeri legittimi se segnalati erroneamente

💡 Suggerimento: Nella versione gratuita, Truecaller mostra pubblicità. La versione Premium (circa 3€/mese) le rimuove e offre funzioni aggiuntive come la registrazione delle chiamate.

Should I Answer (Android)

Caratteristiche:
- Focalizzata sulla privacy (non richiede registrazione)
- Database community-driven
- Classificazione numeri con rating
- Completamente gratuita

Come usarla:
1. Scarica da Play Store
2. Attiva l'app come servizio predefinito
3. Imposta il livello di blocco automatico
4. Rivedi periodicamente le chiamate bloccate

Ideale per: Utenti attenti alla privacy che vogliono un'app gratuita senza abbonamenti.

Whooming (Italia)

Caratteristiche:
- Servizio italiano specifico per scoprire numeri anonimi
- Identifica chi chiama con "numero privato"
- Database italiano molto accurato

Come funziona:
1. Registrati su Whooming.com
2. Attiva la deviazione chiamate secondo le istruzioni
3. Quando ricevi una chiamata anonima, Whooming te la identifica
4. Puoi poi bloccare il numero rivelato

Costo: Versione base gratuita, Premium da 12€/anno

✅ Best practice: Usa Whooming in combinazione con il blocco nativo del telefono per massima efficacia contro chiamate anonime.

Registro Pubblico delle Opposizioni

Il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) è uno strumento legale italiano che permette di bloccare chiamate commerciali indesiderate a livello nazionale.

Cos'è e come funziona

Il RPO è un servizio gratuito gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni per conto del Ministero dello Sviluppo Economico. Quando ti iscrivi, il tuo numero viene inserito in un database nazionale che le aziende DEVONO consultare prima di effettuare chiamate promozionali.

Cosa blocca:
- Chiamate commerciali da aziende italiane
- Telemarketing da call center autorizzati
- Promozioni telefoniche non richieste

Cosa NON blocca:
- Chiamate da aziende con cui hai un rapporto commerciale attivo
- Chiamate per sondaggi politici o statistici
- Chiamate da enti no-profit
- Chiamate truffa illegali (che non consultano il registro)

Come iscriversi al RPO

Metodo 1: Online (più veloce)

Cosa fare:
1. Vai su www.registrodelleopposizioni.it
2. Clicca su "Iscriviti"
3. Scegli "Utenze telefoniche"
4. Inserisci i tuoi dati e numero di telefono
5. Verifica tramite email o SMS
6. Conferma l'iscrizione

Tempo necessario: 10 minuti
Efficacia: Inizia dopo 15 giorni dall'iscrizione

Metodo 2: Telefono

Chiama il numero verde 800 265 265 (da fisso) o 06 42986411 (da mobile) e segui le istruzioni della voce registrata.

Metodo 3: Raccomandata

Invia una richiesta scritta a:
Gestore del Registro Pubblico delle Opposizioni - Abbonati
Ufficio Roma Nomentano - Casella Postale 7211 - 00162 Roma (RM)

💡 Suggerimento: Puoi iscrivere sia numeri fissi che cellulari, anche più numeri contemporaneamente.

Verificare l'iscrizione

Dopo 15 giorni dall'iscrizione:

Cosa fare:
1. Torna su registrodelleopposizioni.it
2. Clicca su "Verifica iscrizione"
3. Inserisci il tuo numero
4. Controlla lo stato

Risultato atteso:
Dovresti vedere "Numero iscritto dal [data]".

Cosa fare se continui a ricevere chiamate

Se dopo l'iscrizione al RPO ricevi ancora chiamate commerciali:

1. Annota i dettagli : Data, ora, numero chiamante, azienda
2. Segnala la violazione sul sito del RPO (sezione "Segnalazioni")
3. Le aziende che violano il RPO rischiano sanzioni da 10.000€ a 60.000€

⚠️ Attenzione: L'iscrizione al RPO non blocca le chiamate truffa illegali. Per quelle, devi comunque usare il blocco manuale o app dedicate.

Errori comuni da evitare

Quando cerchi di bloccare le chiamate Amazon, evita questi errori che potrebbero vanificare i tuoi sforzi o creare problemi:

1. Rispondere alle chiamate spam

Errore: Rispondere per chiedere di essere rimossi dalla lista
Perché è sbagliato: Confermi che il numero è attivo e verrà chiamato ancora di più
Soluzione corretta: Non rispondere mai a numeri sospetti, blocca subito

2. Fornire dati personali al telefono

Errore: Comunicare password, PIN o dati bancari a presunti operatori Amazon
Perché è pericoloso: Amazon NON chiede mai questi dati telefonicamente
Soluzione: Riaggancia immediatamente e segnala il tentativo di truffa

3. Non aggiornare le preferenze Amazon

Errore: Bloccare i numeri senza disattivare le comunicazioni nell'account
Perché non funziona: Amazon continuerà a chiamarti da numeri diversi
Soluzione: Modifica prima le preferenze account, poi blocca eventuali numeri persistenti

4. Usare solo il blocco numero singolo

Errore: Bloccare manualmente ogni numero spam che chiama
Perché è inefficace: Gli spammer usano centinaia di numeri diversi
Soluzione: Combina blocco manuale + app anti-spam + RPO per massima copertura

5. Non verificare i messaggi vocali

Errore: Ignorare completamente la segreteria dopo aver attivato filtri aggressivi
Perché è rischioso: Potresti perdere chiamate importanti (medico, lavoro, corriere)
Soluzione: Controlla la segreteria almeno una volta al giorno

6. Cliccare su link in SMS sospetti

Errore: Aprire link ricevuti via SMS da presunti messaggi Amazon
Perché è pericoloso: Spesso sono tentativi di phishing per rubare credenziali
Soluzione: Vai sempre direttamente sul sito/app Amazon ufficiale, mai da link in SMS

7. Non segnalare le truffe

Errore: Bloccare e basta senza segnalare numeri truffaldini
Perché è un problema: Altri utenti continueranno a essere truffati
Soluzione: Segnala sempre su app anti-spam e al servizio Polizia Postale ( www.commissariatodips.it )

🤔 Domande frequenti

Amazon può continuare a chiamarmi dopo aver disattivato le comunicazioni?

Sì, per alcuni giorni o settimane. Amazon ha diversi sistemi che si aggiornano con tempi diversi. Se dopo 30 giorni ricevi ancora chiamate, contatta direttamente il servizio clienti chiedendo la rimozione esplicita.

Il blocco chiamate su smartphone è permanente?

Sì, il blocco resta attivo finché non lo rimuovi manualmente dalla lista numeri bloccati. Tuttavia, se ripristini il telefono o cambi dispositivo, dovrai reimpostare i blocchi.

Posso bloccare tutte le chiamate tranne quelle in rubrica?

Sì, sia iPhone che Android offrono questa funzione. Su iPhone si chiama "Silenzia sconosciuti", su Android varia per produttore ma generalmente si trova in Impostazioni Telefono > Blocco chiamate > Consenti solo contatti.

Le app anti-spam sono sicure per la privacy?

Dipende dall'app. Truecaller e simili richiedono accesso alla rubrica e caricano i dati sui loro server. App come "Should I Answer" sono più rispettose della privacy. Leggi sempre l'informativa prima di installare.

L'iscrizione al Registro Opposizioni blocca anche gli SMS?

Sì, il Registro Pubblico delle Opposizioni copre sia chiamate che SMS promozionali da aziende italiane registrate. Tuttavia, non blocca messaggi da mittenti esteri o illegali.

Amazon può addebitare costi per chiamate non richieste?

No, Amazon non addebita mai costi per chiamarti. Se ricevi richieste di pagamento telefoniche, è sicuramente una truffa. Le uniche chiamate a pagamento potrebbero essere quelle che TU fai verso numeri Amazon a tariffazione speciale, ma viene sempre comunicato prima.

Posso recuperare numeri bloccati per errore?

Sì, facilmente. Su iPhone vai in Impostazioni > Telefono > Contatti bloccati e scorri verso sinistra sul numero da sbloccare. Su Android, Telefono > Impostazioni > Numeri bloccati > Elimina.

Le chiamate Amazon da numeri nascosti sono legittime?

Raramente. Amazon di solito usa numeri visibili. Se ricevi chiamate da "numero privato" che dicono di essere Amazon, molto probabilmente è una truffa. Chiedi sempre di essere richiamato da un numero visibile.

Bloccare le chiamate Amazon può impedirmi di ricevere notifiche importanti sugli ordini?

No, se blocchi solo le chiamate promozionali. Amazon comunica problemi urgenti sugli ordini principalmente via email e notifiche app. Puoi disattivare solo il marketing mantenendo attive le comunicazioni di servizio.

Dopo quanto tempo dall'iscrizione al RPO smetto di ricevere chiamate?

L'iscrizione diventa effettiva dopo 15 giorni. Nei 30 giorni successivi dovresti vedere una riduzione drastica. Se dopo questo periodo ricevi ancora molte chiamate, è probabile che provengano da call center illegali o esteri.

Conclusione

Bloccare le chiamate Amazon indesiderate è un obiettivo assolutamente raggiungibile combinando i diversi metodi che ti ho illustrato. La strategia più efficace prevede un approccio su tre livelli:

1. Prevenzione : Modifica le preferenze comunicazione sul tuo account Amazon e iscriviti al Registro Pubblico delle Opposizioni
2. Protezione attiva : Installa un'app anti-spam come Truecaller o Should I Answer per identificare automaticamente i numeri sospetti
3. Blocco mirato : Usa le funzioni native del tuo smartphone per bloccare numeri specifici che continuano a chiamare

Ricorda che Amazon legittima difficilmente chiama senza motivo, e mai per chiedere dati sensibili. Se hai dubbi su una chiamata, verifica sempre sul tuo account Amazon prima di fornire qualsiasi informazione.

Applicando queste tecniche, potrai finalmente goderti la tranquillità senza interruzioni continue. Non aspettare che la situazione peggiori: agisci oggi stesso seguendo i passaggi di questa guida.

Hai trovato utile questa guida? Hai altri metodi efficaci per bloccare chiamate spam? Condividi la tua esperienza nei commenti per aiutare altri utenti nella tua stessa situazione!

Risorse utili

App consigliate:
- Truecaller - Identificazione e blocco chiamate spam (Android/iOS)
- Should I Answer - Protezione privacy-focused (Android)
- Whooming - Scopri numeri anonimi (Italia)

Servizi ufficiali:
- Registro Pubblico delle Opposizioni - Blocco telemarketing legale
- Amazon Servizio Clienti Italia - Assistenza ufficiale
- Commissariato Polizia Postale Online - Segnalazione truffe telefoniche

Documentazione ufficiale:
- Centro Privacy Amazon - Gestione dati personali
- Garante Privacy - Telemarketing - Normativa italiana